1999年9月3日，一場關于網絡生活的測試吸引了大眾的廣泛關注。來自北京、上海、廣州的12名志愿者被“發(fā)配”到異地城市中完全陌生的房間里，他們每個人的手里只有

1 500元人民幣和1 500元電子貨幣，需要在不離開房間的情況下，依靠互聯(lián)網生存3天時間。

測試的結果不盡如人意：很多測試者從下午2點進入房間，卻直到晚上9點多，已經餓得奄奄一息時才拿到食物，很多日用品甚至都還沒有送到，只能睡在光板床上。

而到了十幾年后的今天，這些都已經不是問題了。要點餐，網上有肯德基、比薩等大把外賣可選；買日用品，讀書網保證當日送達；悶了想看書，上當當網直接訂購。

目前，全球網購支出占據(jù)了消費者可支配收入的22%。在印度、巴西和中國，這一數(shù)字增長迅速，這些國家的購物者將他們每年收入的將近1/3用于網購。

線上和線下融合的時代已經來臨，尤其是移動互聯(lián)網更是做到了實時和本地化，顛覆了傳統(tǒng)的社交、生活和消費模式。當線上的信息發(fā)布與線下的消費服務結合在一起時，就形成了獨特的O2O（Online to Offline）模式。

如果說過去的PC互聯(lián)網更多的只是基于虛擬世界的消費互聯(lián)網，那么，如今與O2O模式結合的移動互聯(lián)網將會影響到越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)，并將創(chuàng)造比過去的互聯(lián)網大得多的商業(yè)價值。

讓我們看看企業(yè)在日常運營中實踐O2O模式的場景。電子商務巨頭亞馬遜與消費者的交易過程全部都在線上完成，但在接到消費者的訂單之后，亞馬遜需要向自己的供應商下達訂單指令，要求他們將商品運送到亞馬遜指定的倉庫。在面積可達幾個足球場的巨大倉庫中，亞馬遜的物流人員再按照消費者的要求對商品進行分揀和打包，最后交給外部物流公司發(fā)送到全球各地。在整個過程中，線上和線下實現(xiàn)了完美的結合，效率得到了極大的提升。