單一信息在龐大的用戶群面前極其易腐。當(dāng)單一消息大量涌入社交網(wǎng)絡(luò)，尤其是微博時(shí)，一旦人數(shù)達(dá)到一個(gè)數(shù)量級(jí)，對(duì)于信息的個(gè)性化與變化就會(huì)迅速提高要求。任何優(yōu)秀的文案在經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)人發(fā)布后，其蘊(yùn)含的好奇與好玩都將被榨取得一干二凈，引發(fā)的效果也將銳減。這很好做出對(duì)比，比如，在近期的《瘋狂猜圖》應(yīng)用不斷刷著用戶的微信朋友圈的同時(shí)，仍然拉動(dòng)了下載量的迅速提升，這是因?yàn)楸M管總數(shù)可觀，每一條信息都是個(gè)性化的、向好友求助的娛樂(lè)信息，和上述所說(shuō)針對(duì)某大型活動(dòng)發(fā)出的信息有著巨大的差異。

面對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)，業(yè)界的一些慣性思維尚未扭轉(zhuǎn)。大家默認(rèn)關(guān)注的依然是平臺(tái)的資源，即使是微博、微信這樣的平臺(tái)，也很難再像過(guò)去網(wǎng)絡(luò)媒體那樣置頂頭條的形式去強(qiáng)制影響用戶，這樣的方式正在被越來(lái)越慎用。在媒介的演變中，權(quán)力被越來(lái)越多地還給了普通用戶本身，用戶所處的行業(yè)、領(lǐng)域、關(guān)系鏈、圈子構(gòu)成了自身權(quán)力的基礎(chǔ)。對(duì)于用戶本身的關(guān)注，鼓勵(lì)企業(yè)激發(fā)出用戶的分享欲望，通過(guò)一條條真實(shí)個(gè)性的信息，才能將他們的影響力收攏起來(lái)，匯聚成一個(gè)可觀的收獲。

在大多數(shù)社交產(chǎn)品上，信息的質(zhì)量非常重要，每條消息都是一個(gè)用戶了解、接觸自己的入口。因此在信息上要投入和花費(fèi)更多的時(shí)間與精力，反復(fù)優(yōu)化。這些高質(zhì)量的信息即使沉淀在社交網(wǎng)絡(luò)中，也會(huì)發(fā)生可觀的長(zhǎng)尾效應(yīng)。如果我們抽取部分在微博獲得超大流量的網(wǎng)站的信息，都能看到這樣的特點(diǎn)。

2013年5月，旅游網(wǎng)站螞蜂窩與騰訊微博之間有一個(gè)合作試點(diǎn)展開(kāi)，其中關(guān)于信息的不斷優(yōu)化所帶來(lái)的回流變化，非常全面地詮釋了相關(guān)差異。試點(diǎn)是一次基于旅游的垂直服務(wù)試點(diǎn)，螞蜂窩在微博上為正準(zhǔn)備出行的用戶提供相關(guān)的攻略內(nèi)容。旅游行業(yè)將人們的出行劃分為出行前、出行中、出行后三個(gè)大的階段，其中僅出行前就誕生了機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、租車(chē)、攻略準(zhǔn)備等數(shù)個(gè)知名網(wǎng)站，攻略準(zhǔn)備與參考是受到外界影響最小的普適服務(wù)之一?；谖⒉┑奶攸c(diǎn)，螞蜂網(wǎng)的服務(wù)是為這些用戶準(zhǔn)備好內(nèi)容，然后在微博上@提及或評(píng)論的方式進(jìn)行服務(wù)提供，配套的還有通過(guò)展開(kāi)分享活動(dòng)、@企業(yè)官方賬號(hào)索取服務(wù)等方式提供。

第一次進(jìn)行時(shí)是在5月3日，螞蜂窩按照自己的理解準(zhǔn)備下了一條標(biāo)準(zhǔn)文案，他們是這樣寫(xiě)的：

親，【123456】個(gè)螞蜂窩網(wǎng)友和你一起關(guān)注【三亞】的旅行，這里有眾多網(wǎng)友真實(shí)而精彩的三亞旅游攻略，點(diǎn)擊查看。

【123456】方框內(nèi)的數(shù)字和地點(diǎn)會(huì)根據(jù)真實(shí)情況自動(dòng)進(jìn)行調(diào)整變化。這樣的文案和上述的案例一樣，都是從企業(yè)角度出發(fā)，硬邦邦的沒(méi)有情感色彩，用戶難以喜歡。因此，第一天的文案發(fā)出后，只有3.7%的用戶通過(guò)信息附帶的鏈接點(diǎn)擊來(lái)到網(wǎng)站瀏覽。幾天后，工作人員在這個(gè)基礎(chǔ)上也進(jìn)行了一些調(diào)整，軟化了一些語(yǔ)氣，轉(zhuǎn)化有所提升，第二次試點(diǎn)的比例提升到了約22%。