在鼓勵用戶分享或者官方賬號發(fā)布的信息上,美麗說是一家值得觀摩的對象。其信息中的內(nèi)容一直簡單而聚焦,核心信息十分明確,數(shù)據(jù)也顯示,美麗說從微博、空間中所獲得的用戶點擊回流效果優(yōu)于同行。
在社交網(wǎng)絡中,“簡單”會成為一個非常核心的關鍵詞。信息往往是日?;顒?、活動策劃的體現(xiàn),過多的訴求堆積,反而不利于企業(yè)所追求的效果轉化。例如,騰訊微博會顯示用戶發(fā)出的微博被閱讀數(shù),我們能夠留意到,一條微博被成千上萬人瀏覽,卻轉發(fā)寥寥。這其實是用戶的鼠標(視線)劃過,但沒有駐留下來。海量的信息中,不好玩不有趣的信息很難吸引用戶目光。因此,企業(yè)很難在一條消息上起到綜合的效果,連上述案例兼顧的兩個結果都微乎其微。在海量而快速流動的信息中,用戶注意力與視線被嚴重分散。寫得滿滿的140字都可能無法被完整閱讀完,因此,簡單地聚焦在某一訴求之上就成了必然。
在這樣的情況下,每條消息往往只承載,也只能承載住某一個訴求。也就是說,要用來吸引用戶點擊鏈接的微博內(nèi)容,就不要再期望會有大量轉發(fā)出現(xiàn),反之亦然。
這樣的特點,在微信的公眾賬號上也驚人的一致,或者說,流動在微信和微博兩大產(chǎn)品中的信息,所能發(fā)生的作用基本一致。搜狐新聞客戶端員工王璇在他總結的《新媒體如何玩轉公眾賬號》一文中,就總結了微信信息的四種作用,分別是品牌傳播、品牌塑造、流量導入、用戶服務。同樣能看出無法兼顧。