正文

主動搶先并不是咄咄逼人(1)

電通“鬼十則” 作者:(日)柴田明彥


接下來我想談一談所謂的“主動搶先”。我前面也提到過,第一次看到“鬼十則”第2條的時候,我就聯(lián)想到了“先發(fā)制人”、“先下手為強”、“攻擊是最好的防御”等一系列說法。這些說法經(jīng)常用于圍棋、象棋、運動、戰(zhàn)爭等,而這些無不需要“競爭”、“戰(zhàn)斗”的場合。

在生意場上其實也是“平時不如戰(zhàn)時,戰(zhàn)時不如亂時”,越是競爭激烈就越能體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰原則。最近隨著羽田機場不斷國際化,LCC(Low Cost Carrier,特價航空公司)也開始向日本市場滲透。在這種競爭白熱化的環(huán)境里,如果日本國內(nèi)的航空公司也成立一些LCC,也許就能做到“先發(fā)制人”。換句話說,此時所表現(xiàn)出來的,正是一種積極果斷的“進攻”、“打破僵局”或者可以稱之處為“突破難關(guān)”的姿態(tài)。

與之相對,“主動搶先”這個詞總給人一種“溫和”的印象?!爸鲃訐屜取卑岛爸鲃雍粲酢?、“催促行動”的意思?!肮硎畡t”的其他幾條里,出現(xiàn)了類似“不達目的死不罷休”、“要推動其他人”等等相對過激的語言,但是第2條卻僅用了“主動搶先”這個溫和的詞匯。這是為什么呢?為什么不是“主動出擊”或是“殫精竭慮”呢?選擇“主動搶先”到底是出于什么想法呢?對于這個問題,我也是花了很長時間才找到了令自己滿意的答案。

我曾一直將“鬼十則”的第2條理解為具有攻擊性的說法,并嘗試著將它運用到生意場上去。但是我的理解顯然存在偏差,反而因此招來了不少抵觸。

自命不凡,逞強好勝,只知道毫無章法地咄咄逼人。自以為正確領(lǐng)會了“鬼十則”第2條的精神,孤注一擲地將對手逼到絕境,但最后卻往往收不到預(yù)想的效果。

另一方面,像開機關(guān)槍一樣夸夸其談只能滿足說話人自我表現(xiàn)的心理,而聽話人則會感到厭煩,談話內(nèi)容最終也會被人遺忘。而且當(dāng)聽話人感到對方咄咄逼人的氣勢時,馬上就會在心里開啟“防御本能”。

這樣會導(dǎo)致什么后果呢?對于我方的提案,對方會本能地想要拒絕,抱起胳膊關(guān)上門,再也不愿進一步交流。所有的交涉、談判一旦遇上這種麻煩也只能擱淺了。只用“進攻”和“防守”這兩種對立思維來談生意的話,是不會獲得成功的。這是我的經(jīng)驗之談,由此我不止一次意識到:是時候重新思考自己對第2條準(zhǔn)則的理解了。


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