好奇心不足的人,也就是怠慢自己智慧的人,他們幾乎無一例外地都屬于自我防衛(wèi)型,對變化采取抵制的態(tài)度。
一般人都會自己認(rèn)定自己能力的極限。幾乎所有人都把這種極限設(shè)定得離自己的實際極限尚遠(yuǎn),這是因為他們是依照自己以往的經(jīng)驗而設(shè)定的,以為這樣就能避免失敗,也不會惹惱周圍的人,更不會被別人瞧不起。因此,不得不說這是一個現(xiàn)實而聰明的做法。不過,依我看這不過是一種小聰明,這樣的人只要覺得“行不通”,便會立刻放棄。
此前我曾多次告誡大家不要怠慢自己的智慧。事業(yè)也是如此,適可而止的心態(tài)不僅對本人,對周圍的人也是有害的。這樣的人大多數(shù)都在就業(yè)排行榜上最受歡迎的前10名企業(yè)中工作。糟糕的是,他們對進(jìn)入并從屬于大家都認(rèn)可的一流企業(yè)感到非常滿足,把周圍人對自己公司的評價錯當(dāng)做是對自己的評價。因此,當(dāng)公司被迫變革或是必須改變事業(yè)的發(fā)展方向時,怠慢自己智慧的人必定會陷入困境。他們的工作態(tài)度和業(yè)績也還說得過去,無法隨便對他們作出安排,這樣的人結(jié)局反倒更加不幸。
全球產(chǎn)業(yè)界有一個共識,這就是“企業(yè)變革的敵人是中層”。當(dāng)然,“中層”指的是中間管理層,在此我想提出一個新的概念—“好奇心水平居中的人”。
好奇心不足的人,也就是怠慢自己智慧的人,他們幾乎無一例外地都屬于自我防衛(wèi)型,對變化采取抵制的態(tài)度。他們對新事物缺乏興趣,更談不上富有挑戰(zhàn)精神了。對于全新的或自己不了解的東西,他們平時沒有形成主動吸收的習(xí)慣,到了關(guān)鍵時刻,便如心理學(xué)中所說的,或是抵制,或是逃避。
怠慢自己的智慧所帶來的惡劣影響并不僅僅局限于公司內(nèi)部。商務(wù)專家總是優(yōu)先考慮顧客,并強(qiáng)調(diào)必須給顧客帶來最大價值。因此,淺嘗輒止地完成工作,這樣的人即使工作表現(xiàn)突出,恐怕也無法被稱為專家,更不會受到顧客的歡迎,因為他們對顧客缺乏興趣。
這種介于可與不可之間、只能達(dá)到平均水平的工作狀態(tài)的人,是不可能為發(fā)展顧客作出貢獻(xiàn)的。企業(yè)在競爭激烈與技術(shù)變革劇烈的市場中作戰(zhàn),缺乏好奇心的員工很可能會拖后腿。與此相比,倒是尚不成熟但是能夠為顧客傾注全部心力的新手更值得信賴。