從鴛鴦看賈母

賈母身邊最得力的兩個人，一個是鳳姐，一個是鴛鴦。

看鴛鴦的自信昂揚、灑落大方，就能推測出賈母對她的欣賞和尊重。一個充滿了自信、情商極高的領導身邊，才有可能出現不卑不亢、自信大方的下屬。那些多疑猜忌、不自信的領導身邊，充斥的會是溫順聽話、小心翼翼的人。

賈府中的丫鬟，像鴛鴦、晴雯、司棋等人，都是七八歲就被賣到賈家，先經過一個調教的過程，等培訓得知道眉眼高低、懂事得體了，才分到各個主子身邊去。

鴛鴦、襲人、晴雯、紫鵑這幾個在《紅樓夢》里風采最為出眾的丫鬟，都是來自賈母處。她們被賈母調教得不僅業(yè)務上能干得力，還各具風采和個性，可見賈母培訓人、用人，并不曾打磨掉她們原本的個性，而是在對她們個性及長處的了解之上，充分挖掘了她們的閃光點。

鴛鴦的剛烈、大氣、無私，襲人的細膩、懂事、忠誠，晴雯的明朗、亮烈、伶俐，紫鵑解語花一般的溫柔體貼，都讓人印象深刻。這也讓我對賈母的眼光和培訓方法很好奇，老太太不僅使用嚴格的等級秩序和管理手段，還有對人性的深刻了解。下屬的優(yōu)秀，更是基于管理者本人充分的自信、從容。

在這方面，王夫人和邢夫人都無法望其項背。

但賈母也有另一面。鴛鴦拒婚一節(jié)，賈母發(fā)飆，怒斥王夫人等“外頭孝敬，暗地里盤算”她，“弄開了她，好擺弄我”，這樣嚴厲的指責會讓人覺得突然，有點兒文不對題，有點兒階級斗爭擴大化。此時的她，突然失卻了往日的自信，變得多疑尖利，毫無章法。

其實，這從來都是領導者深埋著的另一面，她唯我獨尊，卻因所處的位置而很難聽到真話，很難對周遭有真正的了解。所以最高領導者，往往會有一種神經質的敏感和警惕，在某個時刻，會突然生出對周遭人的全盤不信任，然后翻臉無情，痛下殺手——而孤獨，也是身為領導者高處不勝寒的表現之一吧。

越是強悍決斷的鐵腕管理者，越是會在末期產生挫敗感，松懈下來。從鳳姐的末期倦怠癥里，能看到現代職業(yè)經理人所面臨的相同困境。