談出發(fā)點(diǎn)

2013-01-29  014號(hào)文章

修行的人講：“時(shí)刻關(guān)注你的起心動(dòng)念?！?/p>

佛陀前世為大悲商主，知道商人群中有個(gè)強(qiáng)盜要?dú)⑵渌倘?，若指出?lái)，其他商人就會(huì)殺了強(qiáng)盜，商人會(huì)入地獄。若不指出，強(qiáng)盜殺了商人，強(qiáng)盜也會(huì)入地獄。大悲商主左思右想，最后決定自己殺了強(qiáng)盜。所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄。

我在淘寶內(nèi)部管理培訓(xùn)的時(shí)候，也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)一句話(huà)：“出發(fā)點(diǎn)比方式方法更重要！”

當(dāng)事情復(fù)雜且多變時(shí)，了解對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)常能獲得不錯(cuò)的效果。

《老子》說(shuō)：

“萬(wàn)物并作，吾以觀復(fù)。夫物蕓蕓，各復(fù)歸其根。”

就是這個(gè)道理。

要了解一個(gè)產(chǎn)品，就要思考產(chǎn)品每個(gè)功能的出發(fā)點(diǎn)。同樣，理解了搜索功能的出發(fā)點(diǎn)，就很容易理解搜索的規(guī)則，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

淘寶搜索的客戶(hù)有三類(lèi)：搜索用戶(hù)，每天使用搜索找商品的人；淘寶商家，或者叫賣(mài)家；淘寶平臺(tái)的業(yè)務(wù)。淘寶搜索的所有規(guī)則，無(wú)不是為這三個(gè)客戶(hù)服務(wù)。