你在演示一個觀點時，講得激情四射，不管受眾人數(shù)有多少，你都希望他們和你一樣興奮、激動。但是10分鐘之后，你看到的卻是困惑的眼神——這種眼神你以前就見過。從受眾的面部表情可以清楚地看出來，他們沒有聽懂。一旦發(fā)生這種情況，你別無選擇，只能不管他們，自己接著往下講。

我就遇到過這種情況。我擔任咨詢顧問時，總認為能把技術(shù)演示得很清楚，并因此感到自豪，結(jié)果卻失敗了好多次。我在演示時充滿激情，興致盎然，所以語速很快，還跳過了一些要點。有時，我以為人們聽懂了，但是看到他們的面部表情，我才知道不是這么一回事兒。

每天，在很多公司、家庭和學(xué)校里，到處都能看到人們困惑的眼神和垂頭喪氣的演示者。我們都在努力，希望能找到最好的辦法，把頭腦里的想法表達出來，但是，我們有時候會失敗。這個問題可以解決，但是首先，我們需要找出失敗的根本原因，然后在這個基礎(chǔ)上制訂解決方案。