這一發(fā)展趨勢最重要的一個原因在于：原以為會淘汰銷售員的技術反倒把更多人變成了賣家。這當然有點諷刺。讓我們想想Etsy，這是一個小企業(yè)和手藝人的網絡市場。Esty 創(chuàng)辦于2005 年，基本上沒有外部投資，現在擁有87.5 萬多家活躍的在線商鋪，每年總計銷售的商品價值高達4 億美元。Etsy 出現之前，手藝人吸引工藝品買家的能力相當有限。但網絡，原本打算消滅銷售員的技術，降低了小型創(chuàng)業(yè)家進入的門檻，讓更多的手藝人進入了銷售領域。

eBay 也是一樣。現在，超過75 萬的美國人表示，eBay 是他們的主要或第二大收入來源。同時，多虧了Kickstarter，創(chuàng)業(yè)家們更容易籌措資金了，因為他們可以把自己的創(chuàng)意項目梗概貼出來，如電影、音樂、視覺藝術、時尚等，嘗試把點子賣給投資人。自2009 年Kickstarter 上線以來，180 萬人投入了超過兩億美元，資助了超過2.4萬個項目，在短短3 年時間內，Kickstarter 就超越了美國國家藝術基金會，成為美國藝術項目的最大支持者。

網絡推動越來越多的小型創(chuàng)業(yè)家蓬勃發(fā)展，但和智能手機相比，其整體影響或許很快就顯得不值一提了。20 世紀90 年代初設計了第一款網絡瀏覽器的風險投資家馬克·安德森（Marc Andreessen）便說：“智能手機革命還沒有徹底爆發(fā)?！边@些手持微型電腦顯然會給銷售的某些方面帶來破壞。消費者可以使用它們作調查，進行店鋪比較，繞過銷售人員。但它帶來的最終影響仍然是更多的創(chuàng)造性，而不是完全地摧毀。

技術，固然能淘汰某些類型的銷售員，但同時也把更多的人變成了潛在賣家。 2007 年之前根本不存在所謂的手機app 經濟（app economy）。直到蘋果推出自己的第一款iPhone 手機，這個市場才得以誕生。如今，僅在美國，APP 開發(fā)就創(chuàng)造了近50 萬個就業(yè)崗位，其中大部分崗位由最輕量級的創(chuàng)業(yè)家提供。同樣，一系列的新技術，如Twitter 一位創(chuàng)始人設計的Square，eBay 的PayHere，Intuit 的GoPayment，使得個人能夠直接在移動設備上接受信用卡付款，也就是說，任何有手機的人都可以變成店主。

與此相應的數據相當驚人。按《麻省理工科技創(chuàng)業(yè)》雜志（MIT ’s Technology Review）的說法：“1982 年，全世界有46 億人口，沒有一個人是移動電話用戶。今天，全世界有70 億人口，其中60億是移動電話用戶?！彼伎祁A計，到2016 年，全球智能手機（同時也是手持微型電腦）的總數將超過人類數量，達到100 億臺。大部分變化將發(fā)生在北美和歐洲以外的地區(qū)，并由“中東和非洲……以年輕人為中心的文化”所推動。屆時，所有人，不只是那些身在東京和倫敦的人，還有身在天津和拉各斯的人，都會將自己的店面隨身攜帶，并且，只需輕輕一按就可到達地球上任何一家店面，那么，做個創(chuàng)業(yè)家，并以此為生，至少是作為部分謀生手段，也就會成為常態(tài)，而不再是特例了。一個滿是創(chuàng)業(yè)家的世界，也就意味著一個滿是銷售員的世界。