每個人每小時有24 分鐘用來打動他人

人們現(xiàn)在大約花40% 的工作時間用來說服、影響并打動他人。不管從事什么職業(yè)，人人都在永不休眠的世界里銷售。

在世界統(tǒng)計機構幕后工作的男男女女，是現(xiàn)代經(jīng)濟的無名英雄。

他們每天收集海量的數(shù)據(jù)，經(jīng)核查、分析，總結成報告，幫助我們理解產(chǎn)業(yè)界、就業(yè)市場和人們的生活到底在發(fā)生什么變化。不過，這些盡忠職守的公務人員，也要受預算的約束，最重要的一點是，他們所提出問題，也對他們起著限制作用。

所以，盡管你或許驚訝于每9 個美國人里就有1 人以銷售為生的事實，但在我看來，它還掩蓋了一點更為有趣的事實。舉個例子，從絕對意義上來說，我并不是“銷售從業(yè)人員”。然而，正如我在序言中所寫，當我坐下來審視自己的工作日程安排，我發(fā)現(xiàn)，我把大量的時間花在了廣義的銷售工作上，即說服、影響并打動他人。但我并不是特例。醫(yī)生要勸說患者接受治療措施；律師要說服陪審團作出符合己方利益的裁決；教師要以自己在課堂上傳授的價值，吸引學生專心上課；創(chuàng)業(yè)家要爭取吸引投資人；作家要對出版商甜言蜜語；教練要勸誘球員……不管從事什么職業(yè)，我們總會向同行做陳述，對著新客戶說好聽的話。我們懇求上司把預算給得稍微寬松些，勸人力資源部多加幾天假期。

可惜，這些活動從來不會出現(xiàn)在統(tǒng)計數(shù)據(jù)表中。

另一方面，現(xiàn)在工作和生活之間的界限愈發(fā)模糊，生活中也存在和工作時同樣的情況。我們很多人都會把一部分業(yè)余時間用來銷售，在Etsy 上銷售手工藝品，替DonorsChoose 宣傳自己感興趣的慈善事業(yè)，為Kickstarter 上的創(chuàng)意項目籌措資金。我們以驚人的能量在網(wǎng)絡上推銷自己——在“Facebook”的頁面上，在“Twitter”的賬戶里，在Match.com 的個人簡介中，現(xiàn)在，這么做的人多得不計其數(shù)。然而，請記?。何以谶@里提到的6 家公司，10 年前無一存在。

按照傳統(tǒng)認識，經(jīng)濟行為就是兩種最重要的活動：生產(chǎn)和消費。