如前文所述,隨著手機功能的多樣化、智能手機的普及,社會發(fā)生了多種多樣的變化。這些變化稱得上是由手機引發(fā)的“商業(yè)模式革命”。
18 世紀后半葉,產(chǎn)業(yè)技術(shù)革命將人們帶入了工業(yè)化時代;20 世紀90 年代,以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息通信革命帶來了信息流向的大變革。當然,信息通信革命仍影響著產(chǎn)業(yè)和商業(yè)的變化,但手機的出現(xiàn)加快了這一進程,使商業(yè)模式發(fā)生了本質(zhì)上的改變。
產(chǎn)業(yè)革命是在物資匱乏的時代大背景下,通過導(dǎo)入工廠制和機械工業(yè),大量提供價廉物美的工業(yè)制品,從而產(chǎn)生了大量生產(chǎn)、大量消費的產(chǎn)業(yè)社會。從美國的汽車銷量來看,史上第一輛福特T 型轎車于1908 年開始量產(chǎn),當年的產(chǎn)量是12 萬輛。當然,它本身就是產(chǎn)業(yè)革命的成果。但是到了2008 年,它的年生產(chǎn)總量達到1 300 萬輛,是100 年前的110 倍;價格也從1908 年的850 美元漲到2008 年的18 000 美元。但是,考慮到這100 年時間里,消費者物價指數(shù)也漲了近20 倍,所以價格上其實并未發(fā)生很大的改變。而且現(xiàn)在的汽車性能較以往也提升了很多,從這個角度上說,價格反而是降低了。這是量產(chǎn)的好處之一。
另一方面,大眾廣告等主動營銷模式有效推動了大量生產(chǎn)、大量消費時代的發(fā)展。各種各樣的廣告媒體遍布日常生活中的各個角落,并通過主動推銷的方式刺激消費者的消費欲望。因此,產(chǎn)業(yè)革命以后,規(guī)?;墓S設(shè)備、大多數(shù)消費者觸手可及的規(guī)模性大眾媒體、向更多的顧客提供商品和服務(wù)的規(guī)模化店鋪成為產(chǎn)業(yè)的主力,而大規(guī)模的融資、媒體保有則成為商業(yè)成功的必要條件。
20 世紀90 年代,以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息通信革命更是給消費者、生產(chǎn)者帶來了新的附加價值?;ヂ?lián)網(wǎng)的普及大大降低了消費者與生產(chǎn)者、生產(chǎn)者與生產(chǎn)者之間的信息交流成本。我們來看一下全球數(shù)據(jù)平臺上的信息流通量。20 世紀80 年代初期,IBM (國際商業(yè)機器公司)進入手提電腦市場;如今,其年均信息流通量增長到150% 。這說明在這20 年間,有無數(shù)新信息涌入世界,信息流通量增加了1 萬億倍。
隨著信息流通量的增加,信息流通的成本大幅度降低,生產(chǎn)者也能更好地應(yīng)對消費者的多樣化需求。單一品種大量生產(chǎn)的時代已經(jīng)一去不復(fù)返,取而代之的是多品種小批量生產(chǎn)的時代。其原因不僅在于消費者選擇余地的大大增加,還在于生產(chǎn)者滿足多樣化消費需求的能力大大提高,以及生產(chǎn)、銷售、消費鏈上交流成本的降低。