解決方案3：遵守領導者定律

避免最先思考自己的行動，相反，應該思考你想從團隊成員那里得到什么樣的反應。只有在你確認了自己期待的結果是什么之后，你才能開始思考自己該怎么行動，來實現(xiàn)這個結果。

要知道，任何一個領導者都身處于放大鏡之下！

正如前文中談到的，內(nèi)維爾·張伯倫就是沒能遵守領導者定律的一個尤為可悲的例子，另一個例子來說說邁克爾·布朗，他在任美國聯(lián)邦應急事務管理署署長期間，卡特里娜颶風橫掃了新奧爾良和墨西哥灣沿岸，有很多報道寫到了政府在這次災難中的管理失當問題。布朗當時是聯(lián)邦政府的關鍵人物——他對將外部的救援力量引入新奧爾良和墨西哥灣沿岸受災區(qū)負有最重大的責任。因而可以理解，他也是譴責聲浪指向的中心目標。

布郎在風暴的余波期間發(fā)出的許多郵件的內(nèi)容隨后被公之于眾，立刻引起了強烈的負面反應。比如，在卡特里娜颶風登陸新奧爾良的當天，他在給負責公共事務的副局長的郵件中寫道：“我現(xiàn)在能離開嗎？我現(xiàn)在能回家嗎？”也許他這些話只是在開玩笑，但處在如此危急的時期，這些內(nèi)容一經(jīng)公布就掀起了一波嚴厲的譴責聲浪。在風暴肆虐兩天之后，聯(lián)邦應急事務管理署在新奧爾良僅有的幾位雇員中的一位，在給布朗的郵件中寫到“情況極其危急”，并提到當?shù)氐脑S多人都危在旦夕，而且在新奧爾良體育館避難的群眾的食物和淡水也快耗盡了。而布朗對此的全部回答只有：“謝謝你通知我最新的情況，有什么特別需要我去做或者協(xié)調(diào)的嗎？”在幾天后的第三封郵件中，他寫給一個朋友說：“我陷入了困境，請幫幫我?！?/p>

郵件內(nèi)容被公開畢竟不是所有人都會遇到的情況，但身居要職的領導者，在如此危急的時期所做出的幾乎每一個舉動都會被擺上臺面，并被放大。正如詹姆斯·喬伊斯所說：“一個人所犯的錯誤是通向發(fā)現(xiàn)的大門?！泵總€領導者都必然會犯錯誤，但是如果領導者最先思考的是其他人會對他的行動作出怎樣的反應，那么有很多錯誤都可以免于發(fā)生。如果內(nèi)維爾·張伯倫或者邁克爾·布朗對其他人的反應關注得更多一些（在張伯倫的例子里，是對希特勒；而在布朗的例子里，是對公眾），那么他們當時采取的可能就會是更為積極有效的行動了。他們的錯誤就在于沒有遵守領導者定律。

當你試圖思考其他人可能的反應時，你未必總能成功：人在試圖預測其他人的行為方面的準確率是很有限的。但如果你將目標定在實現(xiàn)更好的人際關系預測上，你就會因此而積極地去對別人進行更多的了解，并且對狀況進行調(diào)整，來給你的團隊成員一個機會，讓他們心甘情愿并充滿自信地一展所能，就像“老K教練”所做的那樣。

換句話說，通過設法去理解如何催生出積極的反應，你就能逐漸運用自我實現(xiàn)預言，以及皮格馬利翁效應的高期待、高回報的作用，來創(chuàng)造一個建設性的狀況，去提高你的團隊成員取得成功的幾率。