01 一種管理叫放手

所謂無(wú)為而治，關(guān)鍵在于“放手”。道理其實(shí)簡(jiǎn)單易懂：不要再什么事都親力親為，大膽地交給別人去做，你一定能成為一個(gè)更有力的領(lǐng)導(dǎo)者。換言之，停止工作，而真正地開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)。

讓我們來(lái)看一些基本的例子：工程隊(duì)的主管工程師不會(huì)親自做基本設(shè)計(jì)；為醫(yī)院提供兼職護(hù)士的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的工作人員不會(huì)直接照顧病患；世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的首席執(zhí)行官幾乎不會(huì)親自去直接管理手底下的員工或親自去和稅務(wù)機(jī)關(guān)交涉。他們也不應(yīng)該親自去做這些事：當(dāng)你一步步走上更高的職位時(shí)，世人會(huì)期盼你去構(gòu)思更宏偉藍(lán)圖，去策劃更偉大的項(xiàng)目，他們會(huì)希望你的如椽大筆指點(diǎn)江山，而不是在細(xì)節(jié)上斤斤計(jì)較——哪怕你本來(lái)就是一個(gè)很注重細(xì)節(jié)的人。

不幸的是，我們總是自然而然地止步于現(xiàn)在的工作內(nèi)容，很容易對(duì)自己在現(xiàn)在這個(gè)位子上所做的事情感到理所當(dāng)然。盡管我們也有提升自己地位的強(qiáng)烈愿望，然而一想到“每一次提升都會(huì)帶來(lái)變化”，心中都會(huì)生出恐懼感和不確定性，以及或多或少的焦慮感。

著名的“現(xiàn)狀偏見(jiàn)”就是一種普遍存在的傾向，指的是人們安于現(xiàn)狀，抗拒變化的心態(tài)。這種傾向甚至對(duì)剛剛升職的人也有影響——他們可能很高興自己被提升這件事，但卻依然不能抵消對(duì)過(guò)去的留戀。至少在某些時(shí)候，他們會(huì)懷念起“過(guò)去那些日子，沒(méi)有復(fù)雜的思慮和考量的簡(jiǎn)單時(shí)光”是多么美好。的確，當(dāng)別人站在領(lǐng)導(dǎo)者的位置上，而不用你去作重大的決定時(shí)，你的生活要簡(jiǎn)單得多。

做一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，就意味著你必須擺脫安于現(xiàn)狀的心態(tài)，而伴隨著升職的興奮而來(lái)的焦慮感、恐懼感和不確定性則是相當(dāng)可怕的。為了消解這些并不愉快的情緒，人們總是很自然地退回去，做自己熟悉和確定的事——那些他們閉著眼睛都會(huì)做的事。然而不幸的是，這么做反而很可能適得其反。

設(shè)想一下，一個(gè)技術(shù)員升職后成為技術(shù)主管，去管理其他技術(shù)員，這也許是一個(gè)令人欣喜的提升，也是他在管理上實(shí)現(xiàn)成功的重要一步。對(duì)于這些新任的管理者而言，最大的問(wèn)題之一就是他們本能地急于去鍛煉自己的專業(yè)技能。然而他們獲得的提升代表著一種根本性的變化，這意味著他們從技術(shù)的世界上升到了領(lǐng)導(dǎo)的世界。簡(jiǎn)而言之就是：從此以后，他們必須把技術(shù)問(wèn)題交給別人來(lái)處理，因?yàn)樗麄冏约阂_(kāi)始承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)，而不再過(guò)多地動(dòng)用自己的專業(yè)技能。