走出溫室

過去十年，是中國(guó)銀行業(yè)改革激蕩的十年，從技術(shù)性破產(chǎn)的邊緣“起死回生”到歷經(jīng)金融危機(jī)洗禮后成功“逆襲”，再?gòu)膩喼拮顗牡你y行到全球市值最大的銀行十中有四，中國(guó)銀行業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)“鳳凰涅槃”式的改革與再造。

過去受政府庇佑和政策傾斜的中小銀行在經(jīng)濟(jì)增速放緩、金融脫媒、競(jìng)爭(zhēng)加劇、利差縮小和商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的大環(huán)境下失去了一枝獨(dú)秀的風(fēng)采，站在下一個(gè)“改革十年”的起點(diǎn)上，轉(zhuǎn)型迫在眉睫。中小銀行要走出溫室，打造屬于自己的品牌特色、業(yè)務(wù)特色、管理特色、人才特色，鑄造精品銀行的靈魂：創(chuàng)新、高效、穩(wěn)健。

筆者在協(xié)助幾十家銀行轉(zhuǎn)型過程中，總結(jié)了中國(guó)中小銀行打造精品銀行的八大策略。

（1）產(chǎn)品創(chuàng)新

以錯(cuò)位發(fā)展策略替代同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)策略，根據(jù)不同客戶的特征創(chuàng)新產(chǎn)品，通過產(chǎn)品的差異化設(shè)計(jì)、理念和經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。

（2）業(yè)務(wù)流程化

打造一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的利潤(rùn)中心運(yùn)作主體，在快速?zèng)Q策、獨(dú)立核算，以及扁平化、效益化管理的同時(shí)，在財(cái)務(wù)核算、資金往來、資源配置、管理人員任免等方面與公司總部協(xié)同共進(jìn)。

（3）優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局

通過直接設(shè)立、聯(lián)合重組、整體收購(gòu)、參股控股、接收網(wǎng)點(diǎn)、設(shè)村鎮(zhèn)銀行、設(shè)代表處、業(yè)務(wù)聯(lián)合八大運(yùn)營(yíng)模式及相應(yīng)運(yùn)營(yíng)管理策略實(shí)現(xiàn)合理布局。

（4）客戶經(jīng)理制

改變過去的產(chǎn)品中心論為客戶中心論，實(shí)現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制根本性轉(zhuǎn)變，其成功的關(guān)鍵在于機(jī)構(gòu)設(shè)置匹配到位，客戶經(jīng)理的素質(zhì)提高，以及角色轉(zhuǎn)換、配套激勵(lì)機(jī)制的完善等。