計(jì)劃：本書第三部分討論

計(jì)劃（planning）就是設(shè)定組織目標(biāo)并決定如何去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。設(shè)立大學(xué)的目的就是教育學(xué)生。大學(xué)的現(xiàn)任管理者或者行政管理者必須決定以怎樣的方式去最好地實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)。應(yīng)該設(shè)置哪些學(xué)位？大學(xué)應(yīng)該是住宿制還是走讀制？什么樣的學(xué)生應(yīng)該被錄??？什么樣的教職工應(yīng)該被雇用？學(xué)校需要什么樣的建筑和設(shè)施？

組織：本書第四部分討論

組織（organizing）定義為分配任務(wù)、人員和其他資源去完成工作。大學(xué)的管理者必須決定要完成的任務(wù)、完成任務(wù)的人員以及何種匯報(bào)制度。學(xué)校是否應(yīng)該劃分院系，系主任向院長匯報(bào)，院長再向副校長匯報(bào)？學(xué)校應(yīng)該雇用更多的全職導(dǎo)師還是兼職導(dǎo)師？英語教授應(yīng)該只教英語文學(xué)，還是要同時教授英文寫作、中級英語和基礎(chǔ)課程呢？

領(lǐng)導(dǎo)：本書第五部分討論

領(lǐng)導(dǎo)（leading）定義為激勵、引導(dǎo)或影響員工努力工作以達(dá)到組織目標(biāo)。在大學(xué)里，領(lǐng)導(dǎo)始于校長（學(xué)校的執(zhí)行者，在營利組織中叫做首席執(zhí)行官）。他或者她必須激勵全體教職工、學(xué)生、校友、捐贈者和周圍社區(qū)的居民來幫助實(shí)現(xiàn)大學(xué)的目標(biāo)。你可以想象，這些群體往往有不同的需求，所以作為領(lǐng)導(dǎo)者，一個基本的職能就是解決糾紛。

控制：本書第六部分討論

控制（controlling）是指監(jiān)控績效，將其與目標(biāo)進(jìn)行比較，并且在必要時采取糾正措施。學(xué)校是否發(fā)現(xiàn)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生比五年前要少？是由于勞動力市場的變化帶來的？還是教學(xué)質(zhì)量？還是課程設(shè)置？護(hù)理系的招生過程不容樂觀嗎？該系的預(yù)算是否應(yīng)該減少？作為控制職能的擁有者，大學(xué)校長必須解決這些問題。