主要問題：成為卓越管理者或職場明星有何回報？

本節(jié)概要

管理被定義為有效率和效果地追求組織目標(biāo)。組織，或是為了達(dá)成特定目標(biāo)在一起工作的群體，重視管理者是因為乘數(shù)效應(yīng)的緣故：優(yōu)秀管理者對組織的影響在于使人們的工作成效遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出單個人行動的成效。管理者酬勞豐厚，即使中小型企業(yè)的CEO或總裁的薪酬水平也很高。朱迪·麥格拉斯來自賓夕法尼亞州斯科蘭頓的一個愛爾蘭移民藍(lán)領(lǐng)社區(qū)。1978年，26歲的她來到美國紐約，只有一張英語專業(yè)的文憑。她在為女性雜志撰稿了一段時間后，開始為音樂電視網(wǎng)（MTV）制作宣傳材料。如今，54歲的麥格拉斯已是MTV的董事長兼首席執(zhí)行官。1981年，MTV作為音樂視頻頻道建立，現(xiàn)在則擁有電視頻道、網(wǎng)絡(luò)站點、無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，在162個國家擁有5.14億個家庭客戶。是什么使麥格拉斯成為這家價值70億美元的公司的主人？

麥格拉斯帶到工作中的一種重要品質(zhì)就是強烈的團體意識。她說，如果自己“做某事很機智或很幸運，那是因為選擇了對的人”。另一種品質(zhì)則是堅韌。她指出，“堅韌是被低估的資產(chǎn)，如果你真想得到什么，你一定要堅持下去?！钡谌N品質(zhì)：通過營造讓人感到安全、不怕失敗的氛圍，鼓勵“萬事皆有可能”的精神。她說，“失敗是絕佳的激勵因素，意外也是。”

在這個寬帶盛行、iPod泛濫的“時時”在線時代，MTV面臨眾多威脅。公司不得不通過新的寬帶渠道、手機和視頻游戲來提供服務(wù)。麥格拉斯的兩條行事原則由此而生，那就是“讓變革成為你DNA的一部分”和“公司不會創(chuàng)新，是人們在創(chuàng)新”。

隨時準(zhǔn)備應(yīng)對意外和變革對任何管理者的生存都是重要的，“持續(xù)變革”也是本書的主題——無論是在這個世界還是在職場。

管理的藝術(shù)性

成為卓越管理者或明星管理者需要天賦，就像音樂家要有完美的聽力一樣嗎？并不完全是這樣。但是管理很大程度上也是一門藝術(shù)。幸運的是這門藝術(shù)是可以學(xué)習(xí)的。