很多公司的微博營銷部門根本不參與活動的制定和實施過程,只是公司方案最后都已經(jīng)成型了,在微博上宣傳一下,而且時間很短,可能就只有四五天的時間,微博運營團隊是來不及將微博上一些可利用的方式植入到企業(yè)大型活動中去的,效果可想而知。
所以,在做營銷活動時,公司要建立雙系統(tǒng)運營,一個是微博營銷系統(tǒng),另一個是外系統(tǒng),也就是除微博運營技巧和策略以外,公司給予的資源和支持。比如市場部要做活動,在活動形成初步方案后,與負(fù)責(zé)微博營銷的人員進行溝通接洽,一起做活動方案,這樣既能為活動多一個宣傳的渠道,又能通過微博把活動進一步擴大。
之前我說過,微博掛在不同的部門下面,實現(xiàn)的功能是不一樣的,這和企業(yè)的整體考慮有關(guān)。我們做微博運營,如果只靠微博技巧去做,是無法整合企業(yè)自身資源的。在微博推廣時,利用企業(yè)的廣告和其他資源去推,對粉絲的快速增長很有效;同樣在企業(yè)做活動的時候,微博如果能夠介入,就能夠把這種活動放大。所以做微博運營的人應(yīng)該多向公司爭取可利用的資源。
當(dāng)然,很多企業(yè)都是從上到下來做微博營銷,VP甚至老板都很重視微博營銷的價值,安排專人來做。這需要公司有這個意識才會給予支援,才會形成一個良性循環(huán),微博才更容易做起來。像凡客、快書包這些比較優(yōu)秀的企業(yè),從上到下都是有資源支持的。絕對不是通過兩三個人非??喾浅@鄣靥焯煜胫鯓尤ピ黾臃劢z、怎樣搞創(chuàng)意,他們有一個團隊,有外部資源支撐,否則很難做起來。
所以,高級活動不在于創(chuàng)意有多新,投入的預(yù)算有多大,更多是體現(xiàn)在資源整合方面,需要公司內(nèi)部資源的配合,甚至是公司廣告媒體的配合,在活動策劃時把微博的社會化媒體切入,通過微博平臺實時將活動進行擴散,引導(dǎo)用戶自主產(chǎn)生和傳遞口碑。在這個過程中,對企業(yè)的品牌傳播和銷售都會有綜合的促進。
微博營銷做到最后,要把它放入社會化營銷里面去做,而不是社會化媒體營銷,思維才能被打開。以媒體的思維來運營微博和以社會化平臺的思路來運營微博,會得到兩種截然不同的思路和空間。
所以微博營銷應(yīng)該更注重口碑和資源整合,更注重在微博上如何跟粉絲搞好關(guān)系,只有這種核心的東西具備了,才有可能把微博營銷做得更好。