“自我意識(shí)”的發(fā)現(xiàn)是20世紀(jì)心理學(xué)上所取得的最重大的突破之一。這一發(fā)現(xiàn)證明了，每個(gè)人都有一個(gè)先于自己的行動(dòng)，并能預(yù)測自己接下來的表現(xiàn)的自我意識(shí)，在任何領(lǐng)域都是如此。所有行為的變化和改善都始于個(gè)體自我意識(shí)的變化和改善。

自我意識(shí)包括思想、情感、需求、行動(dòng)、經(jīng)歷，以及個(gè)體所做出的一切決定，它在嬰兒時(shí)期，甚至更早就存在了。有證據(jù)表明，嬰兒在子宮里的時(shí)候，就已經(jīng)知道了他們是否是被期待的。如果一個(gè)孩子來到人世前，其父母滿懷期待，那么這個(gè)孩子和那些不知道是因?yàn)槭裁丛虮桓改竻挆壍膵雰合啾?，長大后就更容易表現(xiàn)出積極樂觀的生活態(tài)度，而且也更加有自信。

要想了解人的性格、表現(xiàn)、生產(chǎn)效率和幸福感，自我意識(shí)是一個(gè)關(guān)鍵。一個(gè)人的外在表現(xiàn)往往體現(xiàn)了他內(nèi)心的真實(shí)感受。每個(gè)人在看待這個(gè)世界時(shí)，都是通過他以往所有的經(jīng)歷構(gòu)成的網(wǎng)格或者多棱鏡——尤其是特定時(shí)刻的經(jīng)歷——來看的。一個(gè)人以前經(jīng)歷的事件有好的有壞的，有善意的也有邪惡的，有真實(shí)的也有虛假的，但是絕大多數(shù)情況下，人們相信那是適合他的，對(duì)他來說是正確的，他必然會(huì)堅(jiān)持按自己的信仰采取行動(dòng)。

對(duì)你來說，要想發(fā)揮你每一個(gè)員工的最大潛力，你必須了解每個(gè)員工的自我意識(shí)是如何工作的，你如何才能積極有效地對(duì)他的自我意識(shí)施加影響。自我意識(shí)由各種信仰組成，被看作個(gè)體大腦中的主要程序，主要包括三個(gè)部分：自我理想，自我形象和自尊心。接下來我們將逐一剖析這三個(gè)部分。