經(jīng)常有人當(dāng)面駁斥我的這個(gè)觀點(diǎn)。他們說(shuō)：“如果人是不會(huì)改變的，那么我們努力去做的那些會(huì)讓人們表現(xiàn)得更好，更加與眾不同的事情，例如提供教育機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他人，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等，意義何在呢？”

答案很簡(jiǎn)單。大約在十六七歲的時(shí)候，一個(gè)人的基本性格就已經(jīng)差不多定型了。絕大多數(shù)情況下，人的脾氣秉性在此后的人生中基本不會(huì)發(fā)生變化了。如果二三十年后，你回高中參加聚會(huì)，你一定會(huì)非常吃驚地發(fā)現(xiàn)，過去和你一個(gè)高中的人根本沒有任何變化，除了身體上的變化。他們思考、大笑、傾聽、開玩笑以及和他人交往的方式還是和以前一樣。他們根本沒變。

你所能施加影響的方面是人們的自然天賦、技巧以及能力。你可以教導(dǎo)人們，通過幫助他們開拓符合他們的天賦和能力狀況的發(fā)展道路，鼓勵(lì)他們表現(xiàn)得更好。但是你無(wú)法把一個(gè)籃球運(yùn)動(dòng)員變成一個(gè)音樂家，或者把一個(gè)脾氣暴躁的人變得溫順柔和。人們的大部分性格都是固定了的，不會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生改變。

大企業(yè)雇用人時(shí)，通常會(huì)看員工的脾氣秉性，基本能力，然后投入大量時(shí)間把他們培養(yǎng)成對(duì)公司有價(jià)值的人才。他們不會(huì)試圖把鴨子變成蒼鷹。他們會(huì)錄用蒼鷹式的人才，然后教會(huì)他們編隊(duì)飛行。

人們是如何成為他們今日的樣子的？人們之所以有今日的行為和表現(xiàn)的原因是什么？如果你可以理解關(guān)于人類行為的基本原則，那么這就是你的優(yōu)勢(shì)所在，你可以據(jù)此選出具有潛力的人才，為你的公司打造一支頂尖的團(tuán)隊(duì)。