韓國LG總部對于這個投訴相當(dāng)重視，因為在中國，他們的銷售一直以來依靠著國美和蘇寧，而京東的銷售只占很小的一部分。這次國美和蘇寧一起倒戈指向京東，要求LG給予他們滿意的答復(fù)，LG只能對京東的銷售情況進(jìn)行徹底審查，給國美和蘇寧一個意見，因為他們不能因為一棵小樹放棄整片森林。這才有了上面LG派人來到京東的一幕。

對于LG派人審查京東的銷售情況，劉強東并沒有擔(dān)心，因為他已經(jīng)作好了一切準(zhǔn)備，他相信LG公司的人不但不會與他解除合約，而且還會更加堅定與他的合作。

劉強東如此從容淡定，到底他手中握有什么法寶？

在京東的會議室里面，LG韓國總部的人員正在翻看著京東提供的數(shù)據(jù)。工作人員注意到，隨著來訪人員翻看材料，他們本來緊鎖的眉頭漸漸舒展了一些。原來，京東在銷售的過程中，對于每一筆銷售情況都進(jìn)行了記載。在這些記錄中，可以清楚地看到，每天有多少人購買，是男是女，地域分布、聯(lián)系方式等。

在這些人員翻看數(shù)據(jù)的時候，劉強東不失時機地說：“對于這些材料我們愿意與你們一起分享?！边@些數(shù)據(jù)對于每一個公司制定戰(zhàn)略都是重要的參考因素，LG的人員一聽數(shù)據(jù)可以分享，自然表示十分滿意。

在這些數(shù)據(jù)之中，更為重要的是，在免去各種費用之后，LG通過京東銷售產(chǎn)品的利潤率可以達(dá)到3個百分點，這比通過傳統(tǒng)渠道銷售的利潤率要高很多。LG的人員對這次考察十分滿意。在離開京東的時候，LG的人員與劉強東熱情地握手，到了此時，京東員工懸著的心才放了下來。

劉強東用自己的細(xì)心和準(zhǔn)備贏得了供貨商的信任，通過這次事件以后，LG不但沒有給京東壓力，反而用最快的速度在2008年5月和京東達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。漸漸地，京東這個“梧桐樹”不斷招來金鳳凰，其他家電品牌也陸續(xù)開始與京東合作。

在讀書網(wǎng)快速發(fā)展的背后，劉強東依靠渠道商的優(yōu)勢在價格競爭中獲得了制勝的法寶。與一些電子商務(wù)公司不同，京東最為出色的一點就是他們做到了與供貨商的和諧相處，這一做法讓京東受益匪淺。劉強東能夠和家電廠商總部簽約，從而可以保證京東的供貨速度快、進(jìn)貨價格低。他說：“因為讀書網(wǎng)堅持和廠商和諧發(fā)展的原則，所以有80％的廠商突破重重封鎖，和京東簽訂了直供協(xié)議?！?/p>