“將低價(jià)進(jìn)行到底!”這是劉強(qiáng)東主要的商業(yè)戰(zhàn)略,這也是他最終從眾多網(wǎng)上商城中脫穎而出的一個(gè)重要因素。在一定程度上來(lái)說(shuō),京東從創(chuàng)立到現(xiàn)在,采取的一直都是價(jià)格戰(zhàn)略。
制定價(jià)格戰(zhàn)略,是因?yàn)閯?qiáng)東深諳B2C發(fā)展之道。在他看來(lái),電子商務(wù)雖然表面上看起來(lái)是一個(gè)比較復(fù)雜的事物,需要網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐,但是透過(guò)這些,劉強(qiáng)東還原了B2C的本質(zhì),他認(rèn)為無(wú)論電子商務(wù)如何炫,其實(shí)質(zhì)就是做零售。而做零售業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)就是保持低價(jià),這是留住消費(fèi)者的“殺手锏”。所以劉強(qiáng)東很自信地說(shuō):“低價(jià)將是我們一直的一個(gè)策略,將來(lái)無(wú)論京東做多大,都將會(huì)把最實(shí)惠的價(jià)格帶給用戶。”
京東的這個(gè)低價(jià)模式提升了自身的競(jìng)爭(zhēng)力,而對(duì)傳統(tǒng)渠道商來(lái)說(shuō),則無(wú)疑具有致命的殺傷力,在同行業(yè)之中也很有威懾力的,因此同行業(yè)者中給了劉強(qiáng)東一個(gè)“價(jià)格屠夫”的綽號(hào)。面對(duì)這個(gè)稱呼,劉強(qiáng)東認(rèn)真地說(shuō):“說(shuō)實(shí)話,‘價(jià)格屠夫’這個(gè)詞,我一直覺(jué)得特別難聽(tīng),如果非要有一個(gè)稱號(hào)的話,能不能叫作‘價(jià)格斗士’,這好聽(tīng)多了?!?/p>
作為網(wǎng)上商城,與實(shí)體店面相比,讀書(shū)網(wǎng)沒(méi)有店面租金、水電、陳列品折舊,也不需要龐大的銷(xiāo)售人員,在成本上,京東的成本消耗率只有個(gè)位數(shù),而國(guó)美等傳統(tǒng)家電連鎖企業(yè)的費(fèi)用率維持在11%至12%之間。因此,讀書(shū)網(wǎng)的價(jià)格相對(duì)于傳統(tǒng)渠道來(lái)說(shuō),至少要便宜10%。這樣,與傳統(tǒng)零售業(yè)相比,讀書(shū)網(wǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)就凸顯出來(lái)了,最終也保障了京東的價(jià)格戰(zhàn)略能夠取得成功。劉強(qiáng)東說(shuō):“雖然京東現(xiàn)在比國(guó)美、蘇寧小很多,但是只要我的成本能永遠(yuǎn)比它低,周轉(zhuǎn)率永遠(yuǎn)比它快,我就不用怕?!?/p>
在低價(jià)格戰(zhàn)略下,京東追求的是產(chǎn)品價(jià)格永遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賣(mài)得低。劉強(qiáng)東說(shuō):“其實(shí)我們并不追求一定要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手要賣(mài)多低,但是我們不能容許,比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格高。高是沒(méi)有理由的,我們至少要做到,跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格一樣,這個(gè)是我們的底線?!?/p>
實(shí)際上,京東的低價(jià)格之路,走得一波三折,因?yàn)闊o(wú)論對(duì)廠商、代理商,還是同行來(lái)說(shuō),京東的低價(jià)格戰(zhàn)略都是致命的沖擊,所以劉強(qiáng)東在推行這一戰(zhàn)略的時(shí)候,受到了來(lái)自多方面的阻力。
從2005年開(kāi)始,因?yàn)榫〇|的低價(jià)格,劉強(qiáng)東曾接連不斷地遇到品牌廠商或代理商的抗議、打壓和封殺。特別是到了2007年,因?yàn)榫〇|的快速發(fā)展,分得了很多市場(chǎng)份額,這樣就搶走了很多人的飯碗,同行業(yè)者對(duì)于京東的低價(jià)格模式就產(chǎn)生了一種敵對(duì)的情感,甚至有人在論壇上發(fā)帖打聽(tīng)“老劉”的住址,揚(yáng)言要把他“砍了”。