我也喜歡送禮物給朋友。那些有關(guān)他們個人興趣和生活的禮物，顯示出我對他們的尊重和關(guān)心。有一天，艾倫·霍爾曼和我一起打高爾夫球，他對我戴的手表表示特別喜歡。這是一款卡洛威手表，是我參加一場慈善高爾夫球賽得到的紀(jì)念禮物。一個月后，我邀請艾倫參加一場為安東尼的足球隊募捐的慈善會。艾倫正在和疾病作斗爭，并正經(jīng)歷離婚，而我想要做的事情會振奮他的精神—我將手表擺在他面前的桌子上說：“我一直都打算將這個送給您。”手表本身并不算昂貴，但是讓他知道我記得他曾經(jīng)表示過多么喜歡這塊表，意味著我心里一直都有他。

書籍是增進人際關(guān)系的絕佳禮物。我的妻子和我都讀羅恩·霍爾和丹佛·摩爾的暢銷書《紳士與流浪漢》，我們非常喜歡這本書，以至于2009 年的時候，我們將這本書復(fù)印了幾十份，作為禮物送給朋友們。我也一直有和專業(yè)人士互相贈書的習(xí)慣。事實上，我一直在我的辦公室備有幾箱書，可以隨時給面臨各種挑戰(zhàn)的人送去。我一直有吉姆·柯林斯的《從優(yōu)秀到卓越》，帕特里克·藍(lán)奇歐尼的《團隊協(xié)作的五大障礙》，馬克·桑伯恩的《郵差弗雷德》，史蒂夫·法伯的《激進的飛躍：超級領(lǐng)導(dǎo)力教程》，還有肯·布蘭查德的經(jīng)典著作《一分鐘經(jīng)理人》等。每年我?guī)缀醵紩炙统鰩装俦緯?。這種類型的禮物顯示出這樣的信息：我很注重他人的個人發(fā)展和（或）其專業(yè)需要，而且，我很在意書中的專業(yè)指導(dǎo)。如果有什么遺憾，那就是我沒有把書送出去。

我的觀點是：要積極主動地尋找關(guān)系，推動人際關(guān)系向前發(fā)展。

當(dāng)我與人交談時，我一直在尋找機會—一個至少我以后可以用電子郵件、電話、卡片或后續(xù)會面的形式將關(guān)系動態(tài)地保持下去的機會。有時候，我會采納酒店的推薦，采用電子郵件或電話，這種方式讓對方知道我在考慮他們。如果我在一次晚宴后給某人寫一張紙條或一封信，他們會知道我很關(guān)心和他們的友誼的進展，希望能立即跟進。他們也會意識到他們給我留下了積極的印象。當(dāng)我告訴他們我很高興結(jié)識他們時，我所說的話都是我的真實想法。如果我順路拜訪某人的辦公室，同時拿著感謝信和他們喜愛的水果，他們會欣喜地發(fā)現(xiàn)，我記得他們喜歡科羅拉多州的新鮮桃子，我如此重視他們，特意去拜訪他們，以我的方式表示謝意。

我會考慮溝通的各種方式以及它們所產(chǎn)生的影響。溝通方式有很多層次，發(fā)短信息是不錯的方式，但電子郵件是更好的方式，而能打一個電話就更好了。但是，最好的方式莫過于親手寫一封便箋。附有親手寫的便箋的禮物是非常特別的。而如果還能親手送上一份禮物并遞送這樣的一封便箋，則是最理想的方式了。

所有這些事情—這些不間斷的交流方式—無一不顯示你對對方的關(guān)心，你想要繼續(xù)維持并發(fā)展這份人際關(guān)系。在大多數(shù)情況下，它會帶給你下一步你想要的東西—與你想要或需要結(jié)識的人面對面交談的機會。