在我們身邊，經(jīng)常會(huì)看到這樣一些女士：她們脾氣暴躁，有時(shí)候?yàn)榱艘稽c(diǎn)小事就會(huì)大發(fā)脾氣，倘若稍不如意，她們也會(huì)憤怒不已、火冒三丈。雖然女人不一定都像男人那樣脾氣火爆，但還是很容易喪失理智，從而出言不遜，導(dǎo)致人際關(guān)系受到影響。當(dāng)然，我知道，很多人在沖動(dòng)地發(fā)怒之后都會(huì)追悔莫及。

我理解女士們的心情，當(dāng)她們遇到不公正的待遇或是受到委屈的時(shí)候，選擇發(fā)脾氣這種方法來(lái)宣泄，的確是個(gè)不錯(cuò)的主意。然而，女士們有沒(méi)有想過(guò)，這種方法能給你們帶來(lái)什么？能夠讓問(wèn)題得到解決？女士們，你的這種做法只會(huì)換來(lái)別人的反感、厭惡甚至反抗。

曾經(jīng)有一位女士對(duì)我說(shuō)，因?yàn)樵诋?dāng)今的美國(guó)，如果你不能以憤怒來(lái)反抗一些事情的話，就不能給自己爭(zhēng)取到合理的權(quán)力。事實(shí)果真如此？我不這么認(rèn)為，因?yàn)槲业呐笥训倌扰棵鎸?duì)吝嗇的房東，不但沒(méi)有煩躁，而且很順利地達(dá)到了她的目的。

蒂娜女士住在紐約市中心的一家公寓里。前段時(shí)間，她的經(jīng)濟(jì)狀況出現(xiàn)了一點(diǎn)問(wèn)題，而這時(shí)房東卻突然提出要提高她的租金。老實(shí)說(shuō)，蒂娜女士當(dāng)時(shí)真的非常氣憤，因?yàn)榉繓|的行為的確有點(diǎn)“趁火打劫”。不過(guò)，最后還是理智戰(zhàn)勝了發(fā)熱的頭腦，蒂娜女士決定采用另一種方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。她給房東寫(xiě)了一封信，內(nèi)容是這樣的：

親愛(ài)的房東先生:

我知道，現(xiàn)在房地產(chǎn)的行情的確很緊張。因此，我能夠理解您增加租金的做法。我們的合約馬上就要到期了，那時(shí)我不得不選擇立刻搬出去，因?yàn)闈q錢(qián)后的房租價(jià)格對(duì)我這樣一個(gè)工薪族來(lái)說(shuō)有些難以接受。說(shuō)實(shí)在的，我不愿意搬，因?yàn)楝F(xiàn)在真的很難遇到像您這么好的房東。如果您能維持原來(lái)的租金，那么，我很樂(lè)意在這里繼續(xù)住下去。雖然這看起來(lái)似乎是不可能的。

效果如何呢？那位房東在接到蒂娜的信后，馬上找到了她。蒂娜很熱情地接待了房東，并且一直沒(méi)有談?wù)摲孔鈨r(jià)格是否過(guò)高的問(wèn)題。蒂娜只是不斷地在和房東強(qiáng)調(diào)，她是多么喜歡他的房子。同時(shí)，蒂娜還不停地稱贊他，說(shuō)他是一個(gè)深諳管理的房東，而且表示愿意繼續(xù)住在這里。當(dāng)然，蒂娜也沒(méi)有忘記告訴房東，自己實(shí)在負(fù)擔(dān)不起高額的租金。很顯然，那個(gè)房東從來(lái)沒(méi)有從“房客”那里受到過(guò)如此之高的評(píng)價(jià)。他顯得很激動(dòng)，并開(kāi)始抱怨以往那些房客的無(wú)禮。因?yàn)樵诖酥埃?jīng)接到過(guò)14封信，每一封都是充滿了恐嚇、威脅、侮辱的詞語(yǔ)。最后，在蒂娜女士提出要求之前，房東主動(dòng)提出要少收一點(diǎn)租金。蒂娜又提出希望能再少一點(diǎn)，結(jié)果房東馬上就同意了。