“現(xiàn)在,我的下屬很少再把問題拿上來了。因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn),在認(rèn)真地思考了上述4個(gè)問題之后,拿出切實(shí)可行的解決方案也就簡單了。即使非討論不可,也只需要以前1/3的時(shí)間,因?yàn)橛懻摰倪^程有條理而且合乎邏輯,最后都能得到很明智的結(jié)論。”
法蘭克·畢吉爾是美國保險(xiǎn)業(yè)的巨子,他也運(yùn)用了類似的方法,不僅消除了煩惱,而且增加了收入。他說:“我剛開始推銷保險(xiǎn)的時(shí)候,干勁十足。后來發(fā)生了一點(diǎn)事,使我非常泄氣。我開始不喜歡這個(gè)行業(yè)了,幾乎都要辭職了--在一個(gè)星期六的早晨,我坐下來,想找出讓我泄氣的根源。
“我首先問自己:‘問題到底是什么?’我拜訪過那么多人,成績卻不理想。我和客戶交流得很好,可往往是在快要成交時(shí),他們就對我說:‘我再考慮考慮,下次來再說吧?!矣值没〞r(shí)間去找他,這讓我很有挫敗感。
“然后,我問自己:‘有什么好辦法解決這個(gè)問題呢?’回答之前,我當(dāng)然得先研究一下過去的情況。我拿出過去12個(gè)月的記錄本,仔細(xì)看看上面的數(shù)字。
“我驚訝地發(fā)現(xiàn),我的成交記錄有70%是在第一次見面就定的,另外有23%是在第二次見面成交的,只有7%是在第三、第四、第五次才成交。實(shí)際上,我花費(fèi)在那7%客戶上的時(shí)間就占到了一半,簡直是太浪費(fèi)了。
“那么我應(yīng)該怎么辦呢?我應(yīng)該立刻停止第二次以后的拜訪,省出時(shí)間來開發(fā)新客戶。這樣做的效果出乎我的預(yù)料:在很短的時(shí)間內(nèi),我就把平均每次賺2.70元的成績提高到了4.27元?!?/p>
法蘭克·畢吉爾現(xiàn)在每年成交的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都在100萬美元以上,可是他曾經(jīng)一度想放棄這一行業(yè),差點(diǎn)就偃旗息鼓了。
最后是理性的分析幫他走上了成功之路。