正文

《為什么是三星?》賞罰分明的考核體系

為什么是三星? 作者:(韓)高承禧


三星集團(tuán)各公司CEO的年薪中,基本工資只占25%,其余的75%根據(jù)各公司的股價(jià)上升率、收益指標(biāo)經(jīng)濟(jì)附加值、既定目標(biāo)完成率來決定。研發(fā)、市場營銷等企業(yè)的長期競爭力是否提高也是重要評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一般的職員基本工資占年薪的60%,其余的取決于其業(yè)績。這是賞罰分明和績效津貼主義?!案鶕?jù)能力高低分等級,根據(jù)努力程度給獎(jiǎng)賞”的原則是三星電子具備世界級競爭力的重要原因。

三星實(shí)施人事晉升制度,晉升人員必須連續(xù)三年在人事考核中獲得A級考評,而且要有突出的業(yè)績。在人事提拔中能夠連升兩級的人占晉升總?cè)藬?shù)的2%左右。

最高經(jīng)營者的人事變動(dòng)要經(jīng)過結(jié)構(gòu)調(diào)整本部的審議。實(shí)際業(yè)務(wù)狀態(tài)、人際關(guān)系、組織管理能力、事業(yè)成績等都是審議內(nèi)容。甚至連私生活都要調(diào)查。也就是說,獲得晉升的人員都通過了嚴(yán)格的考核。這樣徹底的檢查,才是選拔的意義所在。因此有人說成為三星的CEO比成為國家部長還要困難。

如果說人事提拔是組織運(yùn)營的重要基軸,那么還存在與其相對的另外一軸,即如果失敗就要徹底地進(jìn)行問責(zé)。如果被發(fā)現(xiàn)收受賄賂等情況,無論職位高低立即革職開除,絕無例外。而且禁止對這些人進(jìn)行“救援”活動(dòng)。然而,業(yè)績萎靡的情況可以有些例外,要考慮行業(yè)的競爭情況和所具有的特殊性。如果連續(xù)三次以上出現(xiàn)業(yè)績萎靡的情況,就會從晉升名單里將其除名,再想晉升是不可能的了。

三星集團(tuán)事業(yè)部經(jīng)過經(jīng)營考評、業(yè)務(wù)考核、崗位勝任度評估,徹底排除“走后門、拉關(guān)系”的情況,嚴(yán)格考核經(jīng)營能力、CEO或者管理者的資質(zhì)條件,做出人事調(diào)整的決策。一直以來,三星入職申請書中沒有“出生地”一欄,三星的人事不受同鄉(xiāng)關(guān)系、校友關(guān)系、人情關(guān)系的影響。

子公司的CEO也必須以身作則。三星的人事體制出名的嚴(yán)格。每年年初,三星人事部門將多于250項(xiàng)的“人事評價(jià)系統(tǒng)”下發(fā)至各個(gè)部門。評價(jià)綱要包括16個(gè)大項(xiàng),各部門、員工小組的負(fù)責(zé)人從中選出相應(yīng)的5~6項(xiàng),對下級員工進(jìn)行考核。各部門考評的側(cè)重點(diǎn)有所不同,營業(yè)部門、營銷部門、后勤部門的考核重點(diǎn)分別在于挑戰(zhàn)意識、國際化視角、解決問題的能力。

長期以來,各子公司的事業(yè)部擁有員工招聘、職位安排、崗位調(diào)動(dòng)、辭退開除等人事權(quán)限,不受總部人事部的干預(yù)。人事評價(jià)的結(jié)果也直接與年薪掛鉤。

1988年,三星電子引入了年薪制。直到2011年,年薪制的一大特點(diǎn)就是巨大的分配差距,即基本工資的比重只占60%,另外的40%由能力而定,存在很大的變數(shù)。如果一名員工在能力評價(jià)中獲得“一級”,他最高能獲得130%的酬金。但如果員工被評為“五級”,有可能連基本工資都領(lǐng)不到。只有獲得“三級”以上的評價(jià),年薪才能和平均值持平。此外,以年薪制為基礎(chǔ)的績效工資制度會使同一級別員工的收入存在5倍以上的差距。


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