4.需求:你的想法讓對方無法抗拒
只有在讀懂對手的需求后,你才能讓他人無法抗拒你的想法。
想想你曾做過的決定。
你的車是最便宜的嗎?
你的外套是商場里最便宜的嗎?
你只去收費(fèi)最低的美發(fā)沙龍嗎?
回答是否定的,因?yàn)閮r格只是影響我們做出決定的因素之一。
盡管價格在電視節(jié)目表中進(jìn)行了偽裝,但它也只不過是升級DVD中半小時的商業(yè)廣告。觀看者可能會因一個免費(fèi)咨詢電話而提高興趣,或是看到推動他人的“促動按鈕”的秘密而下訂單。
促動按鈕?
學(xué)習(xí)過解剖學(xué)或者洗澡時偷看過自己的人都知道:其實(shí)人類并沒有這個特殊的按鈕。那么我們又在談什么?
其實(shí),他人的需要就是所謂的“促動按鈕”。
你的提議恰巧就是對手的所需——那么你這個提議的亮點(diǎn)——就是可以 “推動”的。廣告部門就是利用促動按鈕來促成生意的。他們得到客戶的報酬,因?yàn)樗麄冇脧V告讓們知道其產(chǎn)品或服務(wù)能滿足我們的需求。操縱大師是推動促動按鈕的行家,他們知道我們常常出于情感而非理性地去滿足自己的需求。
盡管并不是所有人在同樣情況下都會做出同樣的反應(yīng),但是這種促動按鈕是有共性的。下面是極為重要的兩點(diǎn)。