那些來(lái)自斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)和沃頓商學(xué)院等高校的人們總是能夠想出最好的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。因此，那些公司開(kāi)始雇用來(lái)自這些高校的工商管理碩士。權(quán)力從麥迪遜大道轉(zhuǎn)移到了大公司的一端。這簡(jiǎn)直是太棒了（如果你站在了大公司一邊的話(huà)）！那些擁有聰明、努力的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的廣告公司，不得不割讓權(quán)力給那些與他們合作過(guò)的大公司。

進(jìn)入20世紀(jì)90年代，數(shù)字和信息開(kāi)始成為營(yíng)銷(xiāo)王國(guó)的國(guó)王和王后。突然間，權(quán)力既不在廣告公司手中，也不在那些大公司的手里了。而是開(kāi)始轉(zhuǎn)移到例如沃爾瑪、家得寶和歐迪辦公這些零售商手中。它們有高度復(fù)雜的運(yùn)籌管理和數(shù)字管理項(xiàng)目，能夠在一定程度上切割這些信息，以至于它們不僅能在城市之間，也能在店面之間合理分配。

權(quán)力從廣告公司到大公司再到零售商的轉(zhuǎn)變就發(fā)生在20世紀(jì)后半葉。數(shù)十年來(lái)，一開(kāi)始是麥迪遜大街上廣告業(yè)巨頭們掌管品牌，然后工商管理碩士們開(kāi)始接管，又過(guò)了一段時(shí)間，零售商們開(kāi)始掌管一切。

但是今天，誰(shuí)來(lái)掌控品牌已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變。這已不再只是大公司、廣告公司或者是零售商的世界了，而是消費(fèi)者的世界。消費(fèi)者開(kāi)始掌管你的品牌而不是你，而且消費(fèi)者所想和所說(shuō)的會(huì)以光速在全世界傳播，如圖2—1所示。

到了1965年，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)這樣的品牌能夠通過(guò)在三個(gè)黃金時(shí)段播放電視廣告和85%的電視觀(guān)眾交流。就是那樣，無(wú)論哪種品牌，只要能夠在三個(gè)黃金時(shí)段播放電視廣告，就能夠和看電視的絕大多數(shù)人進(jìn)行溝通交流。

到了21世紀(jì)早期，同等品牌卻不得不提供超過(guò)125個(gè)廣告節(jié)目才能達(dá)到同樣的效果。為什么？因?yàn)橛^(guān)眾被幾十個(gè)（或者數(shù)百計(jì)的）有線(xiàn)電視頻道分割了。

隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如YouTube、Facebook、LinkedIn、Twitter和MySpace開(kāi)始占據(jù)中央舞臺(tái)。當(dāng)內(nèi)容分發(fā)渠道開(kāi)始轉(zhuǎn)向那些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)時(shí)，消費(fèi)者就開(kāi)始像廣告公司、大公司和零售商那樣掌控這些品牌。