那些來自斯坦福大學(xué)、哈佛大學(xué)和沃頓商學(xué)院等高校的人們總是能夠想出最好的營銷戰(zhàn)略。因此，那些公司開始雇用來自這些高校的工商管理碩士。權(quán)力從麥迪遜大道轉(zhuǎn)移到了大公司的一端。這簡直是太棒了（如果你站在了大公司一邊的話）！那些擁有聰明、努力的營銷專家的廣告公司，不得不割讓權(quán)力給那些與他們合作過的大公司。

進入20世紀90年代，數(shù)字和信息開始成為營銷王國的國王和王后。突然間，權(quán)力既不在廣告公司手中，也不在那些大公司的手里了。而是開始轉(zhuǎn)移到例如沃爾瑪、家得寶和歐迪辦公這些零售商手中。它們有高度復(fù)雜的運籌管理和數(shù)字管理項目，能夠在一定程度上切割這些信息，以至于它們不僅能在城市之間，也能在店面之間合理分配。

權(quán)力從廣告公司到大公司再到零售商的轉(zhuǎn)變就發(fā)生在20世紀后半葉。數(shù)十年來，一開始是麥迪遜大街上廣告業(yè)巨頭們掌管品牌，然后工商管理碩士們開始接管，又過了一段時間，零售商們開始掌管一切。

但是今天，誰來掌控品牌已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變。這已不再只是大公司、廣告公司或者是零售商的世界了，而是消費者的世界。消費者開始掌管你的品牌而不是你，而且消費者所想和所說的會以光速在全世界傳播，如圖2—1所示。

到了1965年，可口可樂和百事可樂這樣的品牌能夠通過在三個黃金時段播放電視廣告和85%的電視觀眾交流。就是那樣，無論哪種品牌，只要能夠在三個黃金時段播放電視廣告，就能夠和看電視的絕大多數(shù)人進行溝通交流。

到了21世紀早期，同等品牌卻不得不提供超過125個廣告節(jié)目才能達到同樣的效果。為什么？因為觀眾被幾十個（或者數(shù)百計的）有線電視頻道分割了。

隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)平臺，如YouTube、Facebook、LinkedIn、Twitter和MySpace開始占據(jù)中央舞臺。當內(nèi)容分發(fā)渠道開始轉(zhuǎn)向那些網(wǎng)絡(luò)平臺時，消費者就開始像廣告公司、大公司和零售商那樣掌控這些品牌。