第二天，他回到了實驗室，開始用HPBCD和各種氣味進(jìn)行試驗。很快，他就有了幾百個裝著纖維的小罐子，那里頭的纖維聞起來就像淋濕的狗、雪茄、汗?jié)窳说囊m子、發(fā)霉的襯衫和臟毛巾。當(dāng)他把HPBCD放入水中并噴在纖維樣品上時，那些氣味被化學(xué)分子吸收了。氣霧干了之后，那些氣味就消失了。

當(dāng)這個藥劑師向?qū)殱嵉闹鞴軅兘忉屗陌l(fā)現(xiàn)時，主管們欣喜若狂。多年來，市場調(diào)查顯示，消費(fèi)者一直在呼喚一種能夠去除異味的產(chǎn)品面世——不是掩蓋異味，而是把異味全部消除。當(dāng)一隊調(diào)研人員采訪客戶的時候，他們發(fā)現(xiàn)，其中許多人在酒吧或派對一夜之后會把襯衫或休閑褲放在房子外?！盎氐郊业臅r候，我的衣服聞起來一股煙味，但是我不想每次外出都花錢干洗?！币晃慌哉f道。

寶潔公司一嗅到這個商機(jī)，就啟動了一個最高機(jī)密級別的項目，要將HPBCD變成一種可行的產(chǎn)品。他們花了幾百萬美元完善配方，最后發(fā)明了一種無色無味、可以驅(qū)除幾乎所有難聞氣味的液體。這種噴霧劑背后的科技是如此先進(jìn)，連美國國家航空航天局（NASA）最后都用它來清除從太空回來的航天飛機(jī)的內(nèi)壁。它最大的好處就在于生產(chǎn)成本低，無污點殘留，且能使任何發(fā)臭的沙發(fā)、舊外套或臟污的汽車內(nèi)壁聞起來舒服，無氣味。這個項目是一場大賭博，但是寶潔公司已經(jīng)準(zhǔn)備好要賺個幾十億，如果他們能想出正確的營銷宣傳方案。

他們決定給它取名為“紡必適”（Febreze），并讓斯廷森，這個31 歲，有數(shù)學(xué)和心理學(xué)背景的青年才俊來帶領(lǐng)該團(tuán)隊。斯廷森個頭高高的，長相英俊，下巴結(jié)實，聲音溫和，飲食品位很高。（“與其讓我的孩子們?nèi)コ喳湲?dāng)勞的東西，我寧愿他們吸大麻?！彼@么對一個同事說過。）在加入寶潔之前，他在華爾街度過了5 年時間，為選股建立數(shù)學(xué)模型。在他搬到辛辛那提，也就是寶潔總部所在地時，他被派去幫助運(yùn)營重要的業(yè)務(wù)，其中有邦氏衣物柔順劑香衣片和多麗烘干紙。但是紡必適卻不一樣，這是開發(fā)出一類全新產(chǎn)品的機(jī)會，推出消費(fèi)者以前從來都沒有買過的東西。

斯廷森團(tuán)隊中的所有人都要搞清楚怎樣才能讓使用紡必適變成一種習(xí)慣，從而使這種產(chǎn)品熱銷。這難度有多大呢？

斯廷森和他的同事們決定向一些試點市場，例如鳳凰城、鹽湖城和博伊西投放紡必適。他們飛過去發(fā)放樣品，向人們詢問是否可以對他們進(jìn)行家訪。在兩個月里，他們拜訪了幾百戶人家。在拜訪在鳳凰城的一位公園管理員的時候，他們?nèi)〉昧说谝粋€大的突破性進(jìn)展。這位管理員已經(jīng)20 多歲了，還是一個人獨自生活。她的工作是誘捕那些在荒原外迷路的動物。她抓過土狼、浣熊、美洲獅。有時還有臭鼬，很多很多的臭鼬。在抓到臭鼬的時候，她經(jīng)常被噴一身。