任何一個企業(yè)要想有所發(fā)展，都必須擁有一支優(yōu)秀的下屬隊伍。毫無疑問，業(yè)績出色的員工往往易于受到領(lǐng)導(dǎo)者的偏愛，而那些曾經(jīng)有過失敗和過失記錄的員工，領(lǐng)導(dǎo)者或多或少都會存在某些偏見。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的這種用人觀往往導(dǎo)致業(yè)績出色的員工和曾經(jīng)有過失敗、有過失記錄的員工之間的對立，那些業(yè)績出色的優(yōu)秀員工可能會成為眾矢之的。

但是任何一家企業(yè)都不可能做到永遠(yuǎn)不敗，一個偉大的企業(yè)都是經(jīng)過多次的失敗才能取得輝煌的成功，企業(yè)的員工也是如此。因此，領(lǐng)導(dǎo)者只有容許下屬失敗，才能激發(fā)下屬的創(chuàng)造力，才能使企業(yè)生存、發(fā)展和壯大。這也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的一種用人策略。

當(dāng)員工取得好業(yè)績時，領(lǐng)導(dǎo)者讓所有員工分享；當(dāng)員工失敗時，領(lǐng)導(dǎo)者耐心勸解，絕對不能滋生一種強(qiáng)烈的個人偏好和憎惡情緒。

在上述案例中，蜀國諸葛亮與魏國司馬懿為了爭奪街亭，雙方損失慘重，不過，損失最嚴(yán)重的還是諸葛亮所在的蜀國集團(tuán)。

從領(lǐng)導(dǎo)的角度來看，諸葛亮雖有20萬兵馬，但在對人的領(lǐng)導(dǎo)上沒有聽取劉備生前的忠告，致使戰(zhàn)時決策失誤，不但街亭被丟，還導(dǎo)致馬謖被斬，這是諸葛亮一生的敗筆。雖然諸葛亮隨后用空城計智退了司馬懿，但是依然無法彌補(bǔ)失地、斬將的損失。由此看來，“失街亭”的主要責(zé)任不在馬謖，而在諸葛亮。諸葛亮因不了解部屬的能力、意愿而作了錯誤的判斷，并采用了不恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)模式，最終導(dǎo)致了國家的損失和個人的失敗。

在今天的企業(yè)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者如果依然還用“成則王，敗則寇”的思維模式評價下屬，那么下屬永遠(yuǎn)都不可能成功。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要盡可能寬容下屬的失敗，盡可能讓下屬從失敗的陰影中走出來，特別是對一個有創(chuàng)新意識的下屬，更應(yīng)該尊重。

很多創(chuàng)新項目，其風(fēng)險往往都比較高。一旦下屬創(chuàng)新成功了，領(lǐng)導(dǎo)者自然應(yīng)該獎勵他；反之，下屬的創(chuàng)新失敗了，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該尊重他、安慰他、鼓勵他，絕對不能因為創(chuàng)新失敗而嘲笑、打擊、為難他。

對于下屬的失敗，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通常會認(rèn)為，如果不正視下屬的失敗，勢必會滋生下屬不進(jìn)取的惰性情緒。