一些成功企業(yè)家特別強(qiáng)調(diào)，很多中國企業(yè)競爭力低下，甚而造成崗位效率低下的一個(gè)原因就是領(lǐng)導(dǎo)者自以為是、驕傲自大。很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式影響著員工的崗位效率。

員工的崗位效率，與領(lǐng)導(dǎo)者的管理方式有直接關(guān)系，不懂管理的管理者是“只有要求，沒有標(biāo)準(zhǔn)”，而專業(yè)的管理者是“有要求、有標(biāo)準(zhǔn)、有理念、有尺度”。

全球最著名的管理學(xué)大師之一、商界教皇、管理領(lǐng)袖中的領(lǐng)袖、后現(xiàn)代企業(yè)之父湯姆·彼得斯（Tom Peters）在接受美國《華爾街日報(bào)》采訪時(shí)說：“領(lǐng)導(dǎo)者成功的秘訣，在于你能駕馭你四周的人。未來的領(lǐng)導(dǎo)人，必須有對市場敏銳的洞察力以及獨(dú)到的戰(zhàn)略見解，讓別人真心喜歡和信服，而不是以權(quán)威的方式使下屬惟命是從。過時(shí)的組織動作方式，宛如老舊的城墻正在逐漸倒塌。”

從湯姆·彼得斯的話中不難看出，面對不同的企業(yè)文化，需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，因?yàn)槠髽I(yè)文化決定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而影響下屬接受領(lǐng)導(dǎo)者的方式。

著名的管理專家及暢銷書作家吉姆·柯林斯（Jim Collins）在《基業(yè)長青》一書中評述了自己對領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的看法，他說：“在16世紀(jì)，人們把所有不理解的事都?xì)w結(jié)為上帝。為什么谷物歉收？是上帝。為什么某人去世？是上帝?，F(xiàn)在我們的通用解釋換成了領(lǐng)導(dǎo)?！?

柯林斯注意到，當(dāng)一個(gè)公司成功時(shí)，人們需要?dú)w功于某人，這人常常是公司的首席執(zhí)行官；同樣，當(dāng)一個(gè)公司失敗時(shí)，人們需要?dú)w咎于某人，這個(gè)人也是首席執(zhí)行官。在許多情況下，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是決定企業(yè)成敗的一個(gè)重要因素。

從湯姆·彼得斯和吉姆·柯林斯的話中我們可以得知，一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該對一個(gè)組織內(nèi)的個(gè)人和集體施加影響，幫助他們確立目標(biāo)，引導(dǎo)他們完成所確立的目標(biāo)。所以中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要解決員工崗位效率的問題，必須抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，提高管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力，這樣才能保證企業(yè)能夠適應(yīng)未來的競爭趨勢。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”——即專為下屬提供服務(wù)的人，它與“老子天下第一”的領(lǐng)導(dǎo)思維（“我是領(lǐng)導(dǎo)我怕誰”）有很大區(qū)別?？匆粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)者是否具備“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”意識，是區(qū)別現(xiàn)代型管理者和傳統(tǒng)型管理者的一個(gè)重要因素。坦率地說，真正擁有這種意識的管理人，在中國企業(yè)中是極少的。相反，抱有“老子天下第一”這種“領(lǐng)導(dǎo)意識”的管理者卻比比皆是。

判斷管理者是抱著“服務(wù)意識”還是“領(lǐng)導(dǎo)意識”，通過表1中的態(tài)度對比就可知道。

從表1中可以看出，以“領(lǐng)導(dǎo)意識”來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)無疑是無效的，因?yàn)闈夂竦摹邦I(lǐng)導(dǎo)意識”是封建社會專制思想的重要表現(xiàn)，與人性化管理是格格不入的。領(lǐng)導(dǎo)者抱這種意識，不僅是給自己上枷鎖、戴套子，而且還會眾叛親離，使得領(lǐng)導(dǎo)者阻礙崗位效率的提升。