檢查項目3：營銷服務檢查 共10項

21.我們的社會化媒體策略和計劃是怎樣的？

22.我們的內容計劃是怎樣的（如每天、每周、每月）？

23.我們會使用哪些表現(xiàn)形式（如微博、視頻、文章等）？

24.我們可以利用哪些關鍵詞來優(yōu)化我們的監(jiān)測？

25.我們如何定義和衡量成功或失?。òǘㄐ院投浚?？

26.我們的目標客戶是誰？如何與他們聯(lián)系呢？

27.我們對我們的客戶有什么期望？如何回報他們？

28.我們怎么能夠做到不只是談論我們的產品和服務呢？

29.我們有哪些滿足監(jiān)測和評估需求的理想工具呢？

30.我們如何監(jiān)測和響應消費者的投訴？

如檢查無礙，請略過第 5章；如檢查有礙，建議直奔而去。