需要清楚的是，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)并不是按照地域分配的，而是以生產(chǎn)商的標(biāo)準(zhǔn)把全國(guó)分成幾大銷售區(qū)：上海的車到北京以后由大區(qū)管理，如果大區(qū)要求統(tǒng)一維修價(jià)格，4S店就到屬地的行業(yè)管理部門來(lái)報(bào)送統(tǒng)一價(jià)格備案。這個(gè)價(jià)格報(bào)送備案制度是國(guó)家汽車行業(yè)主管部門規(guī)定的，各汽車修理廠或汽車4S店所經(jīng)營(yíng)維修的車型的服務(wù)收費(fèi)和配件價(jià)格都要備案。

陳鈞把這些牢記十幾年的東西在腦子里又復(fù)習(xí)了一遍，心說(shuō)：這些規(guī)定，專業(yè)的人能記得多少呢？更不要說(shuō)是來(lái)修車的人了。

下午，看看時(shí)間差不多，陳鈞拿上自己的煙斗，踱著方步來(lái)到會(huì)議室。徒弟們都已經(jīng)坐下來(lái)等著了。會(huì)議室里飄散著各種香味，咖啡的香味和空氣清潔劑的香味混在一起有點(diǎn)奇怪。陳鈞看著前幾天“請(qǐng)”回來(lái)的咖啡機(jī)，歪著頭想：這玩意兒，據(jù)說(shuō)只要放進(jìn)咖啡豆，一鍵完成，就有咖啡可以喝了。這就是科技?。?/p>

看到陳鈞進(jìn)來(lái)，徒弟們都禮貌地站起來(lái)請(qǐng)他上座。陳鈞也不客氣，找個(gè)舒服的地方坐下來(lái)道：“今天我也嘗嘗鮮，來(lái)杯咖啡喝喝唄?！北娙送婆e“眼鏡兒”出來(lái)煮咖啡，然后都坐下來(lái)準(zhǔn)備聽書。

陳鈞把自己復(fù)習(xí)的政策方面的東西給大家講了一遍，又說(shuō)起修車價(jià)格以及備案制度，結(jié)果大家聽得云里霧里。李浩忍不住問(wèn)：“這是不是意味著誰(shuí)到咱們這兒來(lái)修車，工時(shí)定額是兩小時(shí)，用兩個(gè)半小時(shí)就不行?。俊?/p>

“這是怎么話兒說(shuō)的？報(bào)備制度就是說(shuō)，多少小時(shí)都可以，只要備案，價(jià)格管理上不欺騙用戶。這跟現(xiàn)在超市里一個(gè)商品一個(gè)標(biāo)價(jià)一樣。跟賣房子也一樣，一套房子一個(gè)價(jià)必須標(biāo)出來(lái)。很多配件價(jià)格不是按加價(jià)率制定的，如果是這樣的配件就必須逐個(gè)標(biāo)出單價(jià)，然后用價(jià)格手冊(cè)形式打印出來(lái)，供用戶隨時(shí)查閱、監(jiān)督。工時(shí)定額是生產(chǎn)商向社會(huì)公示的，工時(shí)單價(jià)是定死的。照這樣，修車的費(fèi)用，用戶都能算出來(lái)?！?/p>

“那，工時(shí)到底是怎么算的？”陳鈞的另一個(gè)徒弟金子也覺得今天聽不懂的居多。

“大工時(shí)覆蓋小工時(shí)?！?/p>

眾人發(fā)呆。

“比如維修項(xiàng)目是大修發(fā)動(dòng)機(jī)，雙方會(huì)有約定的維修內(nèi)容。如果沒有列入其中的項(xiàng)目，但屬于發(fā)動(dòng)機(jī)相關(guān)聯(lián)配件需要更換時(shí)，它的工時(shí)就包括在總的或者說(shuō)大的工時(shí)之中。如果還需要更換發(fā)電機(jī)或者起動(dòng)機(jī)，工時(shí)費(fèi)就不能單獨(dú)收取。凡是更換所修部位范圍之內(nèi)的配件，不能另外單加工時(shí)費(fèi)。輔料也不能收費(fèi)，維修中使用的松動(dòng)劑、膠水、棉絲、砂紙等都不能單獨(dú)收費(fèi)，這些輔料費(fèi)用已經(jīng)包含在工時(shí)費(fèi)里。行業(yè)管理規(guī)定要求價(jià)格備案的內(nèi)容，必須公示在營(yíng)業(yè)室明顯的位置，要掛在結(jié)帳的用戶能看到的地方。我這么說(shuō)能明白嗎？”