第8章 商業(yè)模式的勝利--奇虎360

8.1 “免費(fèi)+增值”商業(yè)模式的開創(chuàng)式應(yīng)用

2008年7月，以剿殺惡意軟件起家的360安全衛(wèi)士正式推出殺毒軟件并宣布永遠(yuǎn)免費(fèi)時(shí)，曾遭到傳統(tǒng)殺毒廠商的普遍質(zhì)疑。質(zhì)疑的理由自然是基于傳統(tǒng)的商業(yè)模式--“如果完全免費(fèi)，那么公司靠什么來生存？如果公司自己都無法生存，怎么保護(hù)用戶的權(quán)益？”

周鴻祎雖然當(dāng)時(shí)也還不知道360怎么掙錢，但是他很明確，360再怎么發(fā)展，也不可能去賣殺毒軟件，這肯定不是它的模式。周鴻祎認(rèn)為等360有很多忠誠(chéng)的用戶以后，自然就會(huì)產(chǎn)生很多商業(yè)模式。在實(shí)際操作過程中，類似騰訊的基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)、增值服務(wù)收費(fèi)的模式，成為奇虎的主要收入來源。截至2010年底，360安全衛(wèi)士累計(jì)安裝量超過3億，覆蓋中國(guó)網(wǎng)民60%以上。奇虎360之所以有底氣打出永久免費(fèi)的口號(hào)，原因是其增值服務(wù)所得收益可以在很大程度上平衡成本的支出，這就是互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)品的獨(dú)特之處。

“免費(fèi)+增值”模式是互聯(lián)網(wǎng)常見的商業(yè)模式，但是卻從來沒有人把這種模式用于殺毒軟件行業(yè)，這是360革命性的創(chuàng)新。

當(dāng)時(shí)，周鴻祎向董事會(huì)提出免費(fèi)殺毒，與當(dāng)時(shí)幾大主流殺毒軟件廠商的行為相比，這種做法雖獨(dú)特但充滿了未知的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)董事會(huì)全體反對(duì)周鴻祎“免費(fèi)”的提議時(shí)，周鴻祎表示：“想要賺大錢就要顛覆已有的規(guī)則?！?/p>

殺毒軟件行業(yè)看上去是一個(gè)很成熟的行業(yè)，殺毒軟件幾乎是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)產(chǎn)品中的最后一個(gè)收費(fèi)堡壘，軟件廠商一直固守“一手交錢一手交貨”的賣軟件思路。行業(yè)內(nèi)逐步形成了瑞星、金山等幾個(gè)巨頭，它們都是靠賣軟件賺錢，只是在價(jià)格的高低上博弈。金山曾經(jīng)推出一次紅色正版風(fēng)暴，把軟件價(jià)格降到28元，但是行業(yè)的本質(zhì)沒變、大家的商業(yè)模式?jīng)]變：賣軟件賺錢。