第7章 運(yùn)氣藏在“消費(fèi)者價(jià)值”中--騰訊QQ

騰訊公司是中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開發(fā)商，是中國(guó)最大的即時(shí)通訊運(yùn)營(yíng)商。1998年，騰訊公司在深圳注冊(cè)成立，到了2011年，它的注冊(cè)活躍賬戶超過(guò)7億，最高同時(shí)在線賬戶過(guò)億。在個(gè)人即時(shí)通信、企業(yè)即時(shí)通信和娛樂資訊等三大戰(zhàn)略方向的基礎(chǔ)上，騰訊已形成基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、無(wú)線增值業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)增值業(yè)務(wù)、企業(yè)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)和品牌授權(quán)六大業(yè)務(wù)體系。做到這一切，騰訊只用了6年。

7.1 “無(wú)心壟斷”--歪打正著的成長(zhǎng)史

我們說(shuō)騰訊是“無(wú)心壟斷”，不是說(shuō)騰訊不愿意壟斷，而是說(shuō)騰訊的壟斷完全是在無(wú)意之中做到的，絕不是依據(jù)一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃有條不紊地做到的。

1.無(wú)心插柳--OICQ

騰訊1999年2月推出了OICQ的第一個(gè)測(cè)試版本。這個(gè)OICQ軟件原本是為參加一家尋呼臺(tái)的投標(biāo)，實(shí)現(xiàn)電腦和電腦、電腦和尋呼機(jī)的即時(shí)信息傳遞設(shè)計(jì)的，結(jié)果沒有中標(biāo)，扔掉又覺得可惜，于是騰訊就將它放到網(wǎng)上讓大家隨意下載，然后繼續(xù)做其他的尋呼項(xiàng)目。

開始網(wǎng)上下載使用的人數(shù)增長(zhǎng)并不快，當(dāng)達(dá)到幾千人的時(shí)候，騰訊開始意識(shí)到，這里也許蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)，于是開始關(guān)注用戶的反應(yīng)，在技術(shù)上做了一些優(yōu)化和調(diào)整，公司的經(jīng)營(yíng)也逐漸撤出尋呼軟件開發(fā)，調(diào)整到OICQ業(yè)務(wù)上。

2000年5月27日，騰訊OICQ在線人數(shù)首次突破百萬(wàn)大關(guān)。騰訊看到IM的巨大潛力，開始將精力主要集中在騰訊OICQ上，不斷推出新版本、增加新功能，并進(jìn)行了十幾次升級(jí)。

2.陰差陽(yáng)錯(cuò)--想賣沒賣出去