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《公司由小到大要過哪些坎》第3章 小企業(yè)的成功之“道”(2)

公司由小到大要過哪些坎 作者:盧強(qiáng)


1.永遠(yuǎn)以用戶價(jià)值為重,這是基本的價(jià)值觀

不要小看這點(diǎn),三元牛奶本來一直是北京地區(qū)的一個(gè)二線品牌,在蒙牛、伊利、光明的擠壓下活得很艱難。由于三聚氰胺事件,讓產(chǎn)品100%合格的三元突顯出來,成為北京的一線品牌,而三鹿則煙消云散。

2.企業(yè)家理念

在企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)家本人要沉得住氣、耐得住寂寞,一定要有自己的理念。企業(yè)家沒有理念,團(tuán)隊(duì)就沒有靈魂,也就缺乏戰(zhàn)斗力,即使一時(shí)運(yùn)氣好,也很快會(huì)停滯衰落下來,這樣的企業(yè)很多。

3.要有自我反省、自我調(diào)整的能力

在調(diào)整策略、競爭白熱化的時(shí)候,永遠(yuǎn)不要忘了最重要的第一點(diǎn): 永遠(yuǎn)以用戶價(jià)值為重。小企業(yè)最好能避開與巨頭公司的直接競爭,如果實(shí)在不可避免,那么從一開始做方向選擇的時(shí)候,就一定要?jiǎng)?chuàng)新、一定要顛覆、一定不能抄襲。如果沒有特別的創(chuàng)新,小企業(yè)和大企業(yè)打消耗戰(zhàn),怎么可能贏呢?

所以小公司創(chuàng)業(yè),一定要反向操作,做別人今天看不上的事。當(dāng)與巨頭公司不可避免地發(fā)生競爭的時(shí)候,要快速應(yīng)變,不斷調(diào)整自己的策略;要非常專注,要比競爭對手更專注。如果你能把所有的力量集中在一個(gè)點(diǎn)上,就有可能在這個(gè)點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)突破。

4.小企業(yè)不要做高調(diào)的競爭者

做了創(chuàng)新之后,一定要保持低調(diào),不要讓競爭對手注意到你,然后盡快地發(fā)展自己。很多小公司以為靠打幾次大的公關(guān)戰(zhàn)讓自己冒出頭來,就能很快成功,這種想法在大多數(shù)情況下是行不通的。小公司還是要從重視用戶價(jià)值的角度入手,滿足那些被大企業(yè)和其他競爭對手忽略的用戶的需求,比大公司更加重視用戶價(jià)值,找到更好、更具革命性的產(chǎn)品滿足用戶的需求。公關(guān)只是“術(shù)”,客戶價(jià)值才是“道”:重視用戶價(jià)值、找到用戶需求、創(chuàng)造用戶價(jià)值。所以,小公司要給用戶創(chuàng)造價(jià)值,讓用戶認(rèn)可、支持,這才是最重要的。

360在推出“扣扣保鏢”后,有人造謠說360做了一個(gè)產(chǎn)品破壞QQ、讓QQ掉線。其實(shí)不是,如果360真的用一個(gè)產(chǎn)品去讓QQ用戶體驗(yàn)更差,那都不用騰訊親自上陣,用戶就會(huì)把360的產(chǎn)品拋棄掉。360并沒有什么公關(guān)技巧,主要還是靠產(chǎn)品、靠創(chuàng)新制勝。360先做了一個(gè)隱私保護(hù)器,接著做了一個(gè)“扣扣保鏢”,“扣扣保鏢”雖然對騰訊的商業(yè)模式有影響,但是用戶很喜歡。


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