企業(yè)應(yīng)該在上升期的時候轉(zhuǎn)型,這是轉(zhuǎn)型成功的一個重要條件。因為轉(zhuǎn)型本身有難度,需要一個好的內(nèi)外環(huán)境的支持。
轉(zhuǎn)型要遵循一個原則:“系統(tǒng)反思、重點突破”。也就是說,要從系統(tǒng)上整體反思企業(yè)的現(xiàn)狀和未來的道路,不僅要反思業(yè)務(wù)層面的經(jīng)營理念、發(fā)展戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn),還要反思運營層面的組織、薪酬、考核、業(yè)務(wù)流程。系統(tǒng)反思的目的不是要一次性地全面改進管理和經(jīng)營,而是要找出企業(yè)當(dāng)前的各種問題,然后從嚴重到輕微、重點突出,首先解決大問題,然后再有序地解決其他相對次要的問題。即使是最優(yōu)秀的大型企業(yè)也沒有能力、沒有必要同時解決全部的管理經(jīng)營問題,更不要說是一家小企業(yè)了。
改變小企業(yè)時期的某些權(quán)宜性政策
企業(yè)小、實力弱,必須面對現(xiàn)實,難免要采取一些權(quán)宜之計。但是企業(yè)的實力增強之后,就有必要重新審視,不能讓權(quán)宜之計成為長久之計。
小肥羊在開發(fā)出“不蘸料”的火鍋吃法之后,為了抓住市場機遇,以加盟連鎖的方式大肆擴張,迅速完成了原始積累。當(dāng)企業(yè)實力躍上新臺階之后,小肥羊開始為企業(yè)的長久發(fā)展加固管理平臺、減少加盟店數(shù)量、增加直營店數(shù)量、加強對加盟店和直營店的管理,此外還改善物流系統(tǒng),試圖建立一個更健康、可控的連鎖體系,從追求“量”的增長轉(zhuǎn)為追求“質(zhì)”的提高。
攜程為了提高自己的知名度,不是依靠做廣告,而是在飛機場、火車站等旅行人士必經(jīng)之地免費發(fā)放攜程卡,發(fā)展了大量會員。當(dāng)攜程的知名度已經(jīng)很高、企業(yè)贏利情況好轉(zhuǎn)之后,攜程就決定在大城市減少“發(fā)卡”,改做一些形象廣告,因為“發(fā)卡“對品牌美譽度難以產(chǎn)生積極的影響。
在用人方面,企業(yè)在起步時不可能精挑細選,往往是“拿過來先用”。此時,企業(yè)要有計劃地培養(yǎng)、培訓(xùn)、選拔一批符合未來企業(yè)發(fā)展所需要的人才。用人應(yīng)該優(yōu)先用自己內(nèi)部培養(yǎng)起來的人,外面招聘來的人,要融合成為“自己人”之后才能放手去用,指望“空降兵”挑起重擔(dān),幾乎沒有不失敗的。要用好自己人,就要重視培訓(xùn)和培養(yǎng)員工,去磨練提高員工的能力。如果人才成長太慢、管理團隊底子太薄,就會成為阻礙企業(yè)的短板。