(一)專送渠道
專送渠道在過去的20年里由興盛到衰落,從2000年開始,國內(nèi)常溫產(chǎn)品迅速崛起,致使以低溫巴氏奶為主的專送渠道沒落。但目前此渠道依然存在,在一些區(qū)域型乳品企業(yè)的堅持和創(chuàng)新下,煥發(fā)出新的活力。
天津H企業(yè)的做法是開展VIP客戶增值服務(wù),大家也許覺得這樣的活動很多,沒什么新意,但只要給這個活動賦予新的內(nèi)容和內(nèi)涵,依然可以獲得良好的效果。具體的做法是這樣的:
(1)H企業(yè)利用農(nóng)懇集團的優(yōu)勢(H企業(yè)是農(nóng)墾集團眾多企業(yè)中的一個),在某個時間段可以以低于市場價的價格購買集團其他公司的產(chǎn)品(比如購買農(nóng)墾集團養(yǎng)雞公司的雞蛋,用市場價格的7折即可買到)。
(2)開展VIP客戶增值服務(wù)。比如,H企業(yè)的VIP客戶,可以用7折的市場價格購買到集團養(yǎng)雞公司的雞蛋。H企業(yè)的這種做法,提升了VIP卡的含金量,消費者不僅可以享受H企業(yè)產(chǎn)品本身的服務(wù),還可以享受H企業(yè)提供的其他產(chǎn)品優(yōu)惠服務(wù)。當(dāng)然采取VIP卡的方式關(guān)鍵是管理和服務(wù),要讓消費者感到VIP用戶和普通用戶的區(qū)別--享有特權(quán)。
(二)傳統(tǒng)零售渠道
1.休閑面點房
這種形式的店面其核心價值在于能夠采取聯(lián)合的銷售方式,比如早上可以賣面包、包子、茶葉蛋,這樣可以和牛奶形成互補,積累人氣。同時,牛奶以外的產(chǎn)品的銷售可以補貼店面的費用,而對消費者來說,自己的選擇多了。
2.新鮮食品店