業(yè)務(wù)人員通過手機數(shù)字化終端采集器采集信息：

（1）終端的可視內(nèi)容采集，包括堆頭、陳列、店面等可通過拍照輸入的數(shù)據(jù)；

（2）可記錄數(shù)據(jù)采集，包括終端庫存、銷售量、進(jìn)貨量；

（3）競品信息采集，包括競品的促銷活動、政策、新產(chǎn)品等信息。

數(shù)據(jù)采集后通過無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)焦镜墓芾砗笈_，由后臺自動整理數(shù)據(jù)，管理人員則可以通過后臺查看所有銷售人員即時的工作成效及工作動態(tài)。

數(shù)字化終端管理系統(tǒng)能夠有效地提升管理水平：

（1）管住人。業(yè)務(wù)人員的拜訪軌跡清晰可見，拜訪終端的名稱、時間都有記錄；

（2）管住店。將店面、經(jīng)銷商、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員有機地整合在一條信息中，當(dāng)各級管理人員查看某個店面運行情況時，能夠清楚地看到每個店面的各個負(fù)責(zé)方都是哪些人、哪些經(jīng)銷商；

（3）管住物。終端的訂貨數(shù)量、品類、周期、是否有贈品等信息都可以查到，并把這些信息傳遞給相關(guān)的責(zé)任人。

第三節(jié) 乳業(yè)渠道創(chuàng)新：以渠道增值為核心

乳業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，目前已經(jīng)出現(xiàn)了新的拐點，隨著消費潛力受到抑制，企業(yè)究竟在市場上該如何競爭？如何打造自己的核心競爭力？產(chǎn)品的銷售渠道，在整個營銷的過程中擔(dān)當(dāng)著重要的作用，渠道不僅是企業(yè)把產(chǎn)品銷售給消費者的一個通路，更是向消費者傳遞信息的獨特媒介。

乳品企業(yè)的渠道創(chuàng)新，要合理地利用渠道的特性。我們認(rèn)為，渠道創(chuàng)新可以從以下兩個方面著手：

（1）通過渠道為消費者提供增值服務(wù)；

（2）消費者能夠通過渠道了解更多企業(yè)的產(chǎn)品信息，即企業(yè)把渠道當(dāng)作傳播媒體運作，如圖4-5所示。