提到基于地理位置的營銷活動,小商家比大公司有一點優(yōu)勢--速度。我們都知道大品牌公司制訂營銷策略的過程,無論是移動網(wǎng)絡還是其他營銷平臺,都需要花費很長時間。大品牌公司要提前安排很多會議,來獲得組織各個層面的支持。作為小企業(yè)主來說,為自己經(jīng)營場所內的foursquare“市長”提供獎勵措施,所花的時間遠遠短于大公司,因為后者至少要開十幾次會議才能批準營銷方案。
忽略移動社交網(wǎng)絡革命,絕對是沒有任何理由的。大量的顧客手上已經(jīng)有智能手機,基于地理位置服務的檢入對他們來說并不陌生。通過foursquare檢入,和好友分享自己的地理位置信息,他們操作起來已經(jīng)越來越自如。他們喜歡玩foursquare這個平臺,以游戲的方式探索自己的城市。而忠誠的客戶希望得到商家的認可,作為商家的你只要動動腦筋在foursquare上推出一些獎勵的措施,有百利而無一害。
開啟foursquare的魔力
感受顧客的困難。如果你所經(jīng)營的餐館,周末的時候,總是客滿為患,大家要等1個多小時才能用餐,你就應該想個辦法創(chuàng)建獎勵機制,讓顧客光臨本店的消費行為變得更有意義。要給“市長”提供特殊待遇,讓他們免去排隊的麻煩。你越了解你的顧客,你就能創(chuàng)造更加有新意的方法來吸引他們。如果你是快捷健身中心的教練,你就該知道人們在抱怨免費課程報不上名。你越了解你的顧客和他們的難題,你就越有條件為他們創(chuàng)造更有效的foursquare獎勵策略。
把“市長”當成皇族對待。為你最忠誠的foursquare客戶--即在過去60天時間里檢入次數(shù)最多的客戶--創(chuàng)建獨一無二的獎勵。不要猶豫,要大大地嘉獎他們。這種獎勵能夠引發(fā)忠誠客戶和其他客戶的競爭,會讓你的生意大火特火。
推銷、宣傳你的獎勵機制。若是你的獎勵機制吸引人,就會成為foursquare用戶熱烈討論的對象。盡管如此,你還得推廣自己的優(yōu)惠活動。通過已有的渠道向你的顧客宣傳獎勵措施:facebook、twitter、博客、廣告或者在門店內張貼宣傳海報等。在你認領新的地點后,foursquare會給你發(fā)出窗口標簽,這就跟你在飯店櫥窗里看到的印花貼紙一樣。要把foursquare的標簽用起來,放在你營業(yè)區(qū)的前門或者窗口上。foursquare用戶看到這些就會很激動,他們知道商家重視他們,感謝他們的忠誠消費行為。不知道foursquare的人,也會嘗試了解foursquare。一旦他們知道自己通過檢入能獲得商家的獎勵,那么他們就會把自己的檢入和foursquare,以及你公司的業(yè)務聯(lián)系起來。