回到紐約城后，之前我曾樂(lè)于前往的餐館對(duì)我的吸引力大大下降，主要是在合理飲食方面其他餐館比能量廚房稍遜一籌。我喜歡重口味的意大利美食，酒精度數(shù)高的葡萄酒、比薩和芝士蛋糕。所有到過(guò)紐約的人都會(huì)告訴你，這種美食就是紐約的特色。要是哪家餐館的飯菜既可口，熱量又不高，我肯定能在回加州老家前減掉我身上的贅肉。仔細(xì)在紐約城搜索后，我才發(fā)現(xiàn)，我與能量廚房失之交臂多次，因?yàn)樵诩~約曼哈頓，能量廚房早已開了10家連鎖店。有一家離我住的地方--曼哈頓市中心非常近。感謝foursquare給我提供的特惠用餐地點(diǎn)，感謝foursquare有口皆碑的用戶評(píng)價(jià)，我才有幸成為能量廚房的新粉絲--我也愿意成為傳播能量廚房的使者。

你為什么還不加入foursquare？

大概是因?yàn)槟芰繌N房的能量，我回到加州老家時(shí)，比以前更有活力、容光煥發(fā)。之后，我馬上聯(lián)系了能量廚房的營(yíng)銷總監(jiān)。她告訴我這家飯店一個(gè)月前才加入foursquare，不過(guò)能量廚房的主顧很早以前就加入了foursquare。事實(shí)上，正是這群忠誠(chéng)的顧客率先在foursquare上分享他們對(duì)于能量廚房菜單的看法，發(fā)布消息。他們比飯店的經(jīng)營(yíng)者更早地意識(shí)到了foursquare這一宣傳平臺(tái)的便利。說(shuō)不定他們可能還疑惑，“為什么經(jīng)營(yíng)者還不加入foursquare？”

能量廚房營(yíng)銷部門知道有foursquare這一應(yīng)用程序之前，已有1 500多名顧客在foursquare上檢入，本書提到的很多商家都遇到過(guò)這種情況。用戶對(duì)于foursquare的服務(wù)非常熱衷，最先將foursquare引入商家視野的人正是我們可愛(ài)的用戶。仔細(xì)想想吧！你何時(shí)看到一個(gè)和某公司的業(yè)務(wù)毫無(wú)瓜葛的人向你拼命游說(shuō)這家公司的產(chǎn)品和服務(wù)？你甚至?xí)耄哼@種人，不是公司的托兒才怪呢。免費(fèi)為商家進(jìn)行宣傳的顧客，恐怕這世上很少有吧？foursquare的用戶卻不同，他們的口碑就是商家最好的宣傳。就憑這一點(diǎn)，各大公司就得趕快加把勁兒把自己的產(chǎn)品和服務(wù)介紹給用戶。一定真正地去理解顧客，積極和他們通過(guò)foursquare進(jìn)行溝通。

一旦foursquare引起了能量廚房的注意，只要關(guān)注一下foursquare用戶對(duì)能量廚房的評(píng)論，店主和經(jīng)營(yíng)者就能很快地熟悉這個(gè)溝通平臺(tái)的運(yùn)作機(jī)理。他們發(fā)現(xiàn)在foursquare上的評(píng)論與用戶在twitter或者Facebook上分享的信息不同。用戶在這里曬的是真正的“內(nèi)幕消息”。

能量廚房采用了三步走的辦法，全力在foursquare上推進(jìn)宣傳策略，吸引更多的新顧客。