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《快樂競爭力》法則1——魔力數(shù)字2.9013(5)

快樂競爭力:贏得優(yōu)勢的7個積極心理學法則 作者:(美)肖恩·??茽?/span>


讓大腦產(chǎn)生積極思考的好處不會隨著童年的結(jié)束就不見了。相反,研究發(fā)現(xiàn),不管在學術(shù)界還是在企業(yè)界,同樣的好處會伴隨整個人生。比如,在考試前回憶快樂時光的學生,他們的成績明顯超過其他人。在進行商務(wù)談判時,那些表達了更多積極情緒的人也更有效率,更成功。這些研究太有價值了!

“那些埋頭苦干、等著以工作換快樂的人正將自己置于不利當中,而那些利用積極情緒的人早已遙遙領(lǐng)先了。”

在醫(yī)學院,訓練醫(yī)生做出診斷的一種方法是通過角色扮演。他們被要求為假想的病人進行診斷,通常是通過閱讀病人的臨床癥狀和病史來做出診斷。這是一個要求創(chuàng)造力的技術(shù)活兒,因為誤診常來自思維的僵化,這種現(xiàn)象被稱為“錨定”(anchoring)。當即使是新信息與原有理論相矛盾時,醫(yī)生也不能拋開原先的診斷(錨點),錨定就發(fā)生了。如果你看過熱門美劇《豪斯醫(yī)生》,就會意識到創(chuàng)造力在醫(yī)學領(lǐng)域有多重要。曲折的劇情表現(xiàn)出豪斯醫(yī)生要迅速從一種診斷轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪环N診斷。那么,積極情緒是否會影響醫(yī)生做出更準確的診斷呢?三名研究人員決定把一群有經(jīng)驗的醫(yī)生送回學校,給他們一系列癥狀進行分析。醫(yī)生們被分成了三組:一組被誘發(fā)了快樂情緒;一組是中性情緒,但是在實驗前給他們閱讀與醫(yī)學相關(guān)的說明;一組是控制組,什么也沒給。

該研究的目的不僅是想了解他們做出正確診斷的速度,還想看看他們?nèi)绾伪苊忮^定。

結(jié)果表明,快樂的醫(yī)生做出正確診斷的速度更快,表現(xiàn)出更多的創(chuàng)造力。平均來講,他們做出的正確診斷中只有20%用到了之前的病歷,速度幾乎比控制組快2倍,錨定的情況卻比控制組少2.5倍。

不過,我最喜歡該實驗的部分是醫(yī)生的快樂情緒是如何誘發(fā)的——用糖果!使效率提高2 倍,創(chuàng)意多出2 倍的東西,既不是現(xiàn)金獎勵或者升遷的承諾,也不是一個星期的休假,而只是開始任務(wù)前分到的一個糖果小禮物(為了確保升高的血糖不影響結(jié)果,他們甚至還沒有吃)。這揭示了快樂競爭力對行為的重要作用。 “再小的積極情緒也能帶來重要的競爭優(yōu)勢?!?/p>

也許病人應(yīng)該給醫(yī)生提供棒棒糖,而不是倒過來。此外,如果一塊糖果就能使醫(yī)生更有效率,想象一下,如果醫(yī)院管理層更多地關(guān)注員工滿意度的話,那我們的醫(yī)療體系將變得多么富有朝氣,多么高效,多么富有創(chuàng)造力啊。不難看出,此類關(guān)于快樂的研究對于我們?nèi)绾喂芾磲t(yī)院,如何管理企業(yè)和學校都有不可估量的意義。


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