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《不誠實(shí)的誠實(shí)真相》為何不誠實(shí)的行為如此讓人著迷?(1)

不誠實(shí)的誠實(shí)真相 作者:(美)丹·艾瑞里


有一種方法可以讓你知道某人是否誠實(shí)—直接問他。如果他說“是的,我很誠實(shí)”,那他肯定是一個(gè)騙子。

格羅克·馬克思

我對(duì)欺騙現(xiàn)象的關(guān)注始于2002年, 就在安然公司破產(chǎn)數(shù)月之后。當(dāng)時(shí)我在參加一個(gè)為期一周的科技會(huì)議,在某天晚上喝酒的時(shí)候,我碰到了約翰·佩里·巴洛。我知道約翰以前是“感恩而死”樂隊(duì)的詞作者,但通過交談,我還發(fā)現(xiàn)他曾給幾家公司當(dāng)過顧問,其中就包括安然公司。

也許你不曾關(guān)注發(fā)生在2001年的那些事,那我在此簡略地提一下安然公司這個(gè)“華爾街寵兒”那一年的經(jīng)歷吧:通過企業(yè)顧問、信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、公司董事會(huì)以及現(xiàn)已不復(fù)存在的會(huì)計(jì)師事務(wù)所“安達(dá)信”瞞天過海,瞞報(bào)賬目,積累大量財(cái)富,直至其欺詐行為昭然于世,才轟然倒塌。最后,安然公司的股東落得個(gè)血本無回,養(yǎng)老金計(jì)劃成為泡影,成千上萬名員工丟了工作,公司也隨之倒閉。

跟約翰聊天時(shí),他講到自己曾對(duì)安然公司的狀況一廂情愿地盲目樂觀,我對(duì)他這番話很感興趣。雖然約翰在擔(dān)任安然公司的顧問時(shí),該公司的財(cái)務(wù)情況已失去控制,他卻說他從未發(fā)現(xiàn)公司有任何運(yùn)作不當(dāng)?shù)牡胤?。事?shí)上,在各大新聞?lì)^條報(bào)道安然公司的丑聞之前,他本人完全認(rèn)同安然公司是新經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)軍企業(yè)這一觀點(diǎn)。更令人驚訝的是,他說在新聞剛報(bào)道此事時(shí),他都不敢相信自己始終都沒看出公司有任何詐騙的跡象。他的話讓我很詫異。在與約翰聊天之前,我認(rèn)為安然公司的破產(chǎn)基本上是由3個(gè)陰險(xiǎn)的首席設(shè)計(jì)師(杰弗瑞·斯科林、肯尼斯·雷和安德魯·法斯托)造成的。這三個(gè)人共同謀劃并實(shí)施了一場大范圍的賬目核算陰謀。但此時(shí),與這個(gè)我既喜歡又崇拜的約翰坐在一起,他與安然公司有著千絲萬縷的聯(lián)系—他只是盲目樂觀,并非刻意欺騙。

當(dāng)然,約翰和其他被卷入安然事件的人都可能很腐敗,但我想也許還有另一種欺騙形式的存在—由于單方面的盲目樂觀所導(dǎo)致,而這一形式的踐行者往往是約翰以及你我這樣的人。我開始懷疑這種欺騙是否只有少數(shù)幾個(gè)壞人所為,或者這種一廂情愿的盲目樂觀在其他公司也存在。還有一點(diǎn)我很好奇,如果我和我的朋友當(dāng)時(shí)也是安然公司顧問團(tuán)成員,我們是否也會(huì)像約翰一樣。

我開始著迷于欺騙和不誠實(shí)這一話題。欺騙從何而來?人類具備了什么能力能使自己做到表面上不誠實(shí),但內(nèi)心卻認(rèn)為自己是誠實(shí)的呢?更重要的是,欺騙行為僅僅是少數(shù)壞人的行徑,還是一個(gè)更為普遍的問題?我意識(shí)到,最后一個(gè)問題的答案可能會(huì)徹底改變我們應(yīng)對(duì)欺騙的方法:如果世界上大多數(shù)的欺騙只由幾個(gè)壞人來承擔(dān)責(zé)任,我們可能會(huì)很容易地解決這個(gè)問題。公司的人力資源部可以在招聘過程中篩出騙子,該部門也能通過排除那些被證明是不誠實(shí)的人以使得招聘過程更合理。但如果不誠實(shí)的問題并不僅僅局限于少數(shù)幾個(gè)壞人,可能意味著所有人在工作或生活中都會(huì)有不誠實(shí)的行為。如果我們每個(gè)人都有可能成為罪犯,那么當(dāng)務(wù)之急就是要搞清楚不誠實(shí)的行為從何而起,然后再找出遏制和控制我們這方面本性的方法。

我們對(duì)欺騙的原因有哪些了解呢?從理性經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看,對(duì)欺騙原因較為盛行的觀點(diǎn)來自芝加哥大學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者加里·貝克爾。他提出,人們基于對(duì)各種情況進(jìn)行的理性分析來決定是否犯罪。正如蒂姆·哈福德在他的書《誰賺走了你的薪水》中提到的那樣,這個(gè)理論的產(chǎn)生過程并沒有什么特別之處。某天,規(guī)定的停車場的車位滿了,貝克爾決定冒一次收到交通罰款單的風(fēng)險(xiǎn)—違章停車。幸虧這樣,他開會(huì)才沒有遲到。而后,貝克爾對(duì)這種情況下的思考過程進(jìn)行了反思,注意到他做出這種決定完全是在權(quán)衡違章停車可能會(huì)產(chǎn)生的代價(jià)(如被抓到、被罰款、車被拖走)和及時(shí)參加會(huì)議的好處。他還注意到在權(quán)衡代價(jià)和好處時(shí),并沒有考慮過這樣做是對(duì)還是錯(cuò),而只是對(duì)可能的積極結(jié)果和消極結(jié)果進(jìn)行了比較。


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