◆ 即時(shí)信息廣播。Twitter最核心的優(yōu)勢(shì)之一是傳遞消息的即時(shí)性，因此發(fā)布即時(shí)信息，與客戶隨時(shí)進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶反饋的信息采取即時(shí)行動(dòng)是Twitter營(yíng)銷的核心。很多公司和企業(yè)就是抓住了這個(gè)特點(diǎn)，通過(guò)發(fā)布最新價(jià)格列表來(lái)吸引顧客，根據(jù)相關(guān)信息的搜集及時(shí)進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。在發(fā)布即時(shí)信息的同時(shí)對(duì)Twitter上的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控，找到有關(guān)于自己的信息反饋，包括客戶評(píng)價(jià)、存在問(wèn)題、改進(jìn)意見(jiàn)及產(chǎn)品需求等等，以便有針對(duì)性地制定相關(guān)政策。

Kogi是利用即時(shí)信息廣播的典范，僅僅用了3個(gè)月就躋身為美國(guó)最具知名度的流動(dòng)餐館行列，被很多主流媒體所關(guān)注和報(bào)道。Kogi是出售韓式煎玉米卷流動(dòng)快餐車。在美國(guó)，煎玉米卷是一種非常流行的小吃，而Kogi巧妙地運(yùn)用Twitter進(jìn)行營(yíng)銷，它將各種看起來(lái)非常美味的煎玉米卷圖片發(fā)布到網(wǎng)上，并與食客們共同討論和分享吃煎玉米卷的體驗(yàn)，詢問(wèn)是否有什么可以改進(jìn)之處。很多喜愛(ài)Kogi的人將自己享用煎玉米卷的過(guò)程和體驗(yàn)發(fā)布出去，吸引了更多的人前來(lái)品嘗。借助顧客的口碑傳播，Kogi積攢了大量的粉絲，擁有了更多的潛在客戶，他們經(jīng)常相約著一起去購(gòu)買Kogi的產(chǎn)品。盡管取得了很好的成績(jī)，但作為一個(gè)流動(dòng)售賣商店，Kogi經(jīng)常變換地點(diǎn)，顧客因?yàn)闊o(wú)法獲知它隨機(jī)出現(xiàn)的位置而無(wú)法購(gòu)買，無(wú)形中損失了很多銷量。為了克服這個(gè)弊端，Kogi巧妙地運(yùn)用了Twitter的即時(shí)信息流，當(dāng)受到警察的驅(qū)趕而不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)到另一個(gè)街角時(shí)，Kogi會(huì)第一時(shí)間在Twitter上向廣大粉絲發(fā)布消息，告訴他們自己下一站的地點(diǎn)。于是便出現(xiàn)了上百人靜候在某一個(gè)街角，排隊(duì)等待Kogi出現(xiàn)的壯觀場(chǎng)景。當(dāng)然，如果遇到臨時(shí)情況而不得不遲到，Kogi也會(huì)立刻發(fā)布相關(guān)的消息，懇請(qǐng)顧客們?cè)俣嘟o自己一點(diǎn)時(shí)間，這種真誠(chéng)而懇切的態(tài)度會(huì)獲得大多數(shù)人的理解，使人們可以耐心地繼續(xù)等待美味的到來(lái)。沒(méi)花什么廣告費(fèi)，Kogi精準(zhǔn)地將企業(yè)自身的特點(diǎn)與Twitter即時(shí)信息流的特色結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展即時(shí)信息營(yíng)銷，取得了令人刮目相看的好成績(jī)。

◆ 用戶群拓展。不管怎么說(shuō)，一個(gè)賬號(hào)所擁有的關(guān)注者人數(shù)絕對(duì)是衡量該賬號(hào)影響力大小的標(biāo)尺之一，當(dāng)然這里所說(shuō)的數(shù)字背后所代表的是一個(gè)個(gè)真實(shí)的人，而不是純粹為了刷數(shù)據(jù)而玩的數(shù)字游戲。在基于六度空間理論而建立起來(lái)的社會(huì)媒體中，擁有越多的人關(guān)注，意味著信息擴(kuò)展的途徑越多、范圍越廣、速度越快。盡管Twitter是一個(gè)非常好的營(yíng)銷平臺(tái)，但在Twitter上的活動(dòng)具有明顯的分眾特點(diǎn)，也就是說(shuō)，即使企業(yè)注冊(cè)并開(kāi)通了賬號(hào)，如果沒(méi)有用戶關(guān)注，該賬號(hào)就無(wú)法發(fā)揮出應(yīng)有的效應(yīng)，企業(yè)仍然是一個(gè)人在唱獨(dú)角戲。因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)好自己的Twitter賬號(hào)，吸引更多的關(guān)注者是王道。如果你是知名企業(yè)，擁有良好的品牌優(yōu)勢(shì)、資金技術(shù)支持和客戶資源，那么恭喜你，你已經(jīng)擁有了吸引關(guān)注者的資本。如果你只是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)，也不用氣餒，只要用心經(jīng)營(yíng)，一樣可以擴(kuò)展自己的用戶群。

Namecheap就抓住了用戶的心理特點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)來(lái)吸引注意力，從而在一個(gè)月的時(shí)間里形成了4000多人的粉絲團(tuán)。Namecheap主營(yíng)域名注冊(cè)服務(wù)，圣誕節(jié)來(lái)臨之際，Namecheap在Twitter上開(kāi)展了一個(gè)在線有獎(jiǎng)問(wèn)答活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容主要是涉及圣誕節(jié)相關(guān)知識(shí)400余道問(wèn)題，前三位答對(duì)問(wèn)題者可獲得由公司提供的一年免費(fèi)域名服務(wù)。這個(gè)活動(dòng)吸引了大量Twitter用戶的興趣和注意，搶答場(chǎng)面異?；鸨９居纱私⒘俗约旱姆劢z群和客戶群，實(shí)現(xiàn)了銷售額增長(zhǎng)20%的良好效果。

活動(dòng)營(yíng)銷適合所有的企業(yè)，是一種能在短時(shí)間內(nèi)大量聚攏人氣的好方法，除此之外，情感營(yíng)銷也可以為企業(yè)帶來(lái)更多的關(guān)注者，很多公司的老總都采用這種方式拉攏人氣。通過(guò)樹(shù)立平易近人、詼諧幽默的形象，加強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的情感聯(lián)系，使他們從單純的消費(fèi)者角色中走出來(lái)，真正成為企業(yè)的合作伙伴。