需要強(qiáng)調(diào)的是，自我管理對領(lǐng)導(dǎo)力的重要性不僅局限于此，自我管理還有助于塑造正直無私的品格。正直不僅反映一個(gè)人的品質(zhì)，還是組織的優(yōu)勢所在。公司的很多不良現(xiàn)象往往與沖動(dòng)行為有關(guān)。一般人很少故意謊報(bào)盈利、虛報(bào)開支、挪用公款或者以權(quán)謀私，但只要一有機(jī)會(huì)，控制力不強(qiáng)的人就容易被誘惑。與此相反，有一位在大型食品公司任職的高級主管與當(dāng)?shù)胤咒N商談判時(shí)非常嚴(yán)謹(jǐn)誠實(shí)，他一貫詳細(xì)列出成本結(jié)構(gòu)，讓分銷商切實(shí)了解食品公司的定價(jià)策略，這意味著主管不能隨便要價(jià)?，F(xiàn)在他偶爾也會(huì)有隱瞞成本信息、提高利潤的沖動(dòng)，但是他控制住了—他認(rèn)識到信息公開從長遠(yuǎn)看更為有利。他對情緒進(jìn)行的自我調(diào)節(jié)得到了回報(bào)，與分銷商因此建立了牢固持久的良好關(guān)系，保證了公司的長遠(yuǎn)利益高于短期利潤。

對情緒進(jìn)行自我調(diào)節(jié)的標(biāo)志很容易辨認(rèn)，如善于反思、考慮周全；對不確定的東西或改變安之若素；作風(fēng)正派，也就是對情緒沖動(dòng)說“不”的能力。和自我意識一樣，自我管理常常得不到應(yīng)有的肯定。情緒控制力強(qiáng)的人有時(shí)被認(rèn)為是冷冰冰的人，他們深思熟慮之后做出的回應(yīng)被認(rèn)為缺乏熱情。而脾氣急躁的人常常被認(rèn)為具有領(lǐng)導(dǎo)“風(fēng)范”，情緒爆發(fā)被認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)魅力和權(quán)力的標(biāo)志。但是如果他們?nèi)我夥趴v的話，情緒沖動(dòng)經(jīng)常會(huì)帶來不良后果。我研究發(fā)現(xiàn)，負(fù)面情緒的極端發(fā)作從來不是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的驅(qū)動(dòng)因素。

動(dòng)機(jī)是幾乎所有高效能領(lǐng)導(dǎo)者必備的特質(zhì)，動(dòng)機(jī)即動(dòng)員自身積極情緒向目標(biāo)努力的能力，是自我管理能力的一種變異。在動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，領(lǐng)導(dǎo)者取得高于自身與他人預(yù)期的成就。成就是動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵詞。很多人受到的激勵(lì)來自外部因素，比如由于獲得顯赫頭銜或加入知名公司所帶來的高收入和地位。不同的是，有領(lǐng)導(dǎo)潛能的人受到深層欲望的激勵(lì)，為成就而奮發(fā)圖強(qiáng)。如果要挑選領(lǐng)導(dǎo)者，如何辨別哪些人受到成就動(dòng)機(jī)的激勵(lì)而不是受到外部獎(jiǎng)賞的刺激？首先要看他們對工作本身的熱情—有成就動(dòng)機(jī)的人尋求有創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)，熱愛學(xué)習(xí)，圓滿完成工作后充滿自豪感。他們還顯示出不知疲倦的活力，精益求精，似乎從來不會(huì)安于現(xiàn)狀；對事情的實(shí)現(xiàn)途徑一直具備懷疑精神，渴望探索新的工作方法。

舉例來說，有位化妝品公司的經(jīng)理每次都要等待兩周時(shí)間才能從銷售人員那里拿到銷售報(bào)表，他對此很不滿意。后來他運(yùn)用了一套自動(dòng)電話系統(tǒng)，該系統(tǒng)在每天下午5點(diǎn)自動(dòng)向每位銷售員發(fā)送信息，提示他們輸入當(dāng)天撥打電話次數(shù)以及銷售量。自動(dòng)電話系統(tǒng)使銷售結(jié)果的反饋時(shí)間從幾個(gè)星期縮減到幾個(gè)小時(shí)。這個(gè)事例反映了有成就動(dòng)機(jī)的人的另外兩種特性：一個(gè)是他們在不斷地提高業(yè)績水平，另一個(gè)是他們喜歡記分。

先說業(yè)績水平。在評價(jià)業(yè)績時(shí)，動(dòng)機(jī)水平高的人也許會(huì)被上司要求提高業(yè)績量。當(dāng)然，自我意識和內(nèi)在動(dòng)機(jī)兼?zhèn)涞膯T工能認(rèn)識到自己的局限性，但他們不會(huì)滿足于太容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?？偸窍胱龅酶玫娜撕茏匀贿€會(huì)想方設(shè)法跟蹤工作進(jìn)度，包括自己的、團(tuán)隊(duì)的以及公司的。低成就動(dòng)機(jī)的人通常對結(jié)果模糊不清，而高成就動(dòng)機(jī)的人熱衷于記分，比如跟蹤利潤率和市場份額等硬性指標(biāo)。有趣的是，高成就動(dòng)機(jī)的人即使在指標(biāo)不利的情況下仍然保持樂觀。在這種情況下，自我調(diào)節(jié)能力與成就動(dòng)機(jī)一起，幫助我們在遭遇挫折或失敗之后克服灰心和沮喪的情緒。