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《蘋(píng)果》后喬布斯時(shí)代的到來(lái)(20)

蘋(píng)果:從個(gè)人英雄到偉大企業(yè) 作者:(美)亞當(dāng)·拉辛斯基


蘋(píng)果的工程項(xiàng)目經(jīng)理和全球供給經(jīng)理以庫(kù)比蒂諾為根據(jù)地,但他們的大多數(shù)時(shí)間都花在中國(guó),聯(lián)系中國(guó)制造商生產(chǎn)電腦和移動(dòng)設(shè)備。蘋(píng)果之外的公司都試圖專注于完善設(shè)計(jì),然后將制造過(guò)程外包出去,這是最劃算的方式。然而,蘋(píng)果卻選擇了最不劃算的方式。蘋(píng)果也會(huì)把設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品交給外包制造商來(lái)制造和測(cè)試,但它完成一種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和測(cè)試后,就會(huì)開(kāi)始新一輪的設(shè)計(jì)、制造和測(cè)試。一位前蘋(píng)果工程師稱其為“顯性節(jié)奏”(overt rhythm)。這個(gè)節(jié)奏每4~6周會(huì)達(dá)到一次頂點(diǎn)。也就是說(shuō),蘋(píng)果每4~6周會(huì)在中國(guó)的一家工廠里召開(kāi)關(guān)鍵員工大會(huì)。工程項(xiàng)目經(jīng)理要做的事情就是,把對(duì)產(chǎn)品作出貢獻(xiàn)的硬件工程師和軟件工程師召集到一起,把最新的測(cè)試版本帶回庫(kù)比蒂諾讓公司高管過(guò)目,然后坐飛機(jī)回到中國(guó)繼續(xù)這個(gè)流程。

整合是蘋(píng)果公司的關(guān)鍵。2008年《財(cái)富》雜志刊出的一次采訪中,史蒂夫·喬布斯曾概括地總結(jié)了蘋(píng)果的做事方法。他說(shuō):“在蘋(píng)果能做成的事,在其他任何地方都做不成。因?yàn)?,在絕大多數(shù)個(gè)人電腦公司里,工程學(xué)早已不復(fù)存在。在電子消費(fèi)品公司里,人們并不理解軟件的原理。所以,蘋(píng)果能造出的產(chǎn)品,在其他地方確實(shí)造不出。蘋(píng)果是唯一能讓所有事情在同一個(gè)屋檐下進(jìn)行的公司。其他任何公司都造不出MacBook Air,因?yàn)槲覀儾粌H控制著硬件,還控制著操作系統(tǒng)。我們能夠做到這一點(diǎn),得益于操作系統(tǒng)和硬件之間的緊密聯(lián)系?!眴滩妓故窃诟拍顚用嫔险f(shuō)這段話的。一位前蘋(píng)果工程師將其細(xì)化為:“蘋(píng)果的一切都在于整合。要做到真正的整合,就要掌控大大小小所有事情,上至操作系統(tǒng),下至用哪種鋸子來(lái)切割玻璃?!?/p>

仔細(xì)想一想這段話吧,這可不是夸張。蘋(píng)果沒(méi)有鋸子,不擁有生產(chǎn)鋸子的公司,也不為使用鋸子的工廠配備人員。但是,它對(duì)供應(yīng)商用什么鋸子卻有絕對(duì)的發(fā)言權(quán)。這是一種新型的縱向一體化。過(guò)去,制造商擁有程序中的每一步。如今,蘋(píng)果不擁有任何一步,卻能控制每一步。

蘋(píng)果的整合首先從內(nèi)部開(kāi)始。曾任蘋(píng)果產(chǎn)品營(yíng)銷副總裁的羅布·斯科本(Rob Schoeben)說(shuō):“蘋(píng)果不依靠其他公司來(lái)將構(gòu)想轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。微軟總是為個(gè)人電腦行業(yè)不能更好地制造個(gè)人電腦而沮喪??v向一體化對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)。令人驚訝的是,居然沒(méi)有人復(fù)制這套東西。”蘋(píng)果的方法沒(méi)有被復(fù)制,或許是因?yàn)椋瑳](méi)有一家公司是按蘋(píng)果的方式組織架構(gòu)起來(lái)的。弄懂蘋(píng)果為什么選擇制造某件東西是很有趣的,弄懂蘋(píng)果為什么決定不制造某些東西同樣有趣。說(shuō)“不”,正是蘋(píng)果開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和做生意的核心準(zhǔn)則。實(shí)際上,對(duì)某些特色、產(chǎn)品、類別、市場(chǎng)細(xì)分、交易甚至是合作伙伴說(shuō)“不”,正是史蒂夫·喬布斯所說(shuō)的“蘋(píng)果的核心優(yōu)勢(shì)”。他說(shuō):“專注是很有力量的。創(chuàng)業(yè)公司的專注顯然很重要。所謂的專注,就是不說(shuō)‘好’,就是對(duì)偉大的想法說(shuō)‘不’?!?/p>

喬布斯在蘋(píng)果內(nèi)部大力宣揚(yáng)這一理念。他并不是洞悉此事的第一人,但這并不重要。洞悉此事的更多是美學(xué)界人士,而非企業(yè)界人士。路德維格·梅耶斯·范·德·羅(Ludwig Mies van der Rohe)是包豪斯藝術(shù)與建筑學(xué)院的畢業(yè)生,曾設(shè)計(jì)過(guò)包括紐約西格萊姆大廈在內(nèi)的一系列摩天大樓。他有一句蔑視現(xiàn)代建筑裝飾的名言:“少即是多!”(Less is more.)黛安娜·弗里蘭(Diana Vreeland)是1963~1971年間供職于《時(shí)尚》(Vogue)雜志的老前輩。她喜歡說(shuō):“優(yōu)雅就是拒絕?!保‥legance is refusal.)然而,史蒂夫·喬布斯所在的行業(yè)卻對(duì)所有事都說(shuō)“好”。微軟的Word軟件會(huì)裝載普通用戶根本用不到的功能。麥金塔電腦則從包裝盒里拿出來(lái)就能工作。它就是簡(jiǎn)樸的化身。

可以料到的是,喬布斯只會(huì)向蘋(píng)果內(nèi)部員工講解“說(shuō)‘不’的藝術(shù)”。不過(guò),也有一次例外。2007年,楊致遠(yuǎn)(Jerry Yang)再度出任雅虎首席執(zhí)行官后不久,召集麾下200位高管在索菲特舊金山灣大酒店開(kāi)會(huì),同大家討論拯救公司的方案。為了鼓舞高管們低落的士氣,他邀請(qǐng)了一位重量級(jí)演講嘉賓——史蒂夫·喬布斯。盡管楊致遠(yuǎn)和喬布斯年齡相差十多歲,但兩人有很多共同之處:他倆都是硅谷公司的著名聯(lián)合創(chuàng)始人;他倆的公司都改變了業(yè)界的游戲規(guī)則,而且都非常成功;他倆都曾經(jīng)放棄過(guò)公司的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),支持經(jīng)驗(yàn)更豐富的管理者上位;他倆都見(jiàn)證了自己公司的動(dòng)蕩和衰?。蝗缃?,楊致遠(yuǎn)再度出任雅虎首席執(zhí)行官,就像10年前喬布斯在蘋(píng)果做的那樣。


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