其實(shí),這恰恰是蘋果想要的。對蘋果來說,“公司如何運(yùn)作”這個話題是一種禁忌。私下里,高管們把它看作是蘋果的“秘密武器”。蒂姆·庫克(Timothy Cook)曾長期擔(dān)任蘋果公司的首席運(yùn)營官,并在史蒂夫·喬布斯去世前6周的2011年8月成為新任首席執(zhí)行官。他曾經(jīng)公開提及這個問題。一位華爾街分析師向他問及蘋果的規(guī)劃流程時,他這樣說道:“這是蘋果魔法的一部分。我不想讓任何人知道我們的魔法,因?yàn)槲也幌胱屓魏稳诵Х滤!?/p>
幾乎全世界的人都愛上了蘋果推出的小工具gadgets,但很少有人知道它們是怎么做出來的,又是怎么宣傳銷售的。要弄懂這個問題,我們就要先看看蘋果的員工是怎么工作的,蘋果的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么行使職權(quán)的,蘋果的技術(shù)團(tuán)隊(duì)是怎么相互競爭的,蘋果員工的職業(yè)發(fā)展軌道是什么樣的。在蘋果,為數(shù)眾多的中層員工長年累月在同樣的職位上辛勤工作,少數(shù)一些得到信任的助手卻青云直上,成為下一代的公司領(lǐng)導(dǎo)者。這條職業(yè)發(fā)展軌道和其他公司很不一樣。
本書試圖走進(jìn)蘋果公司的封閉世界,解密蘋果神秘莫測的公司體系,讓胸懷大志的企業(yè)家、充滿好奇的中層管理者、對蘋果艷羨不已的競爭對手公司的首席執(zhí)行官、夢想洞察蘋果奧秘的創(chuàng)意者們了解蘋果公司的發(fā)展歷程。如果能效仿蘋果的話,有誰會不愿意一試呢?這是一項(xiàng)極為復(fù)雜的工作,而最符合邏輯的切入點(diǎn)就是從喬布斯入手。2011年,喬布斯在位于帕洛阿爾托的家中去世,但他的精神將在蘋果公司永存。要想了解蘋果是怎么運(yùn)作的,首先就要理解,為什么喬布斯的處事風(fēng)格和普通的首席執(zhí)行官背道而馳。史蒂夫·喬布斯改變了世界,但在內(nèi)心深處,他其實(shí)是個鄉(xiāng)巴佬。喬布斯一方面是個溫文爾雅的唯美主義者,另一方面卻過著地道的下里巴人生活。這就是喬布斯身上的矛盾之處。他毫不掩飾對大型購物商場的蔑視,卻把第一家蘋果零售店開在了大商場里。他成年后每天都開車上班,卻寧愿天天跑在高速公路上,也不選擇住在市中心。
喬布斯1955年出生于舊金山。他的養(yǎng)父母先是搬到了山景城,后來又搬到了洛斯阿爾托斯。這兩個地方都是位于圣克拉拉山谷的小城鎮(zhèn)。他在附近的庫比蒂諾讀高中。從某種程度上說,他從來沒有離開過那里。舊金山和圣何塞一帶陽光充足卻干旱荒蕪。喬布斯小時候,那里有許多杏樹園和李樹園。后來,一批新興的國防科技公司取代了這些果園。喬布斯曾短暫離開過那里,在俄勒岡州的里德學(xué)院讀過一段時間的書。在20世紀(jì)六七十年代,里德學(xué)院是一所自由的大學(xué)。喬布斯一度在俄勒岡州一位朋友家的農(nóng)場里露營。由于缺錢,他回到了家鄉(xiāng),到雅達(dá)利公司(Atari)打工。喬布斯早年信奉嚴(yán)格的素食主義,上過書法課,還去過印度。后來,他重返家鄉(xiāng)。多年之后,他在圣雷莫買下了一套公寓,從那里可以俯瞰紐約中央公園。喬布斯在這棟房子里開辦了自己的公司,后來也沒有搬去富人集中的上西區(qū)。
喬布斯無疑是硅谷的堅(jiān)定支持者。他認(rèn)為,那些去別處創(chuàng)辦公司或繼續(xù)職業(yè)生涯的人,他們的判斷力肯定有問題。他1999年重返蘋果公司時,他的“企業(yè)家精神”讓哈佛畢業(yè)的前迪士尼主管杰夫·喬丹(Jeff Jordan)相形見絀。此后,他就離開了家鄉(xiāng),去別處擔(dān)任各種職位。10年后,蘋果收購了移動廣告商奧迪無線(Quattro Wireless),將其整合進(jìn)iAd廣告平臺。奧迪無線的聯(lián)合創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官安迪·米勒(Andy Miller)在與喬布斯談判收購時談到了地理問題?!澳愕墓臼窃谖譅柹钒桑俊眴滩妓拐f。他讀錯了奧迪無線所在的馬薩諸塞州這個城市的名字。米勒試圖糾正喬布斯的發(fā)音,但喬布斯打斷了他?!拔也辉诤?。你知道沃爾瑟姆有什么東西嗎?什么都沒有!”他還是沒讀對這個城市的名字。