了解了這一點之后，我將和你一起探討如何改變我們生活中一些常見難題的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進而學(xué)習(xí)如何尋找到啟動變革的“杠桿點”。最后，我將總結(jié)一些寶貴經(jīng)驗，這些都是我所知道的大多數(shù)系統(tǒng)思考專家分享的智慧。對于希望繼續(xù)探索系統(tǒng)思考的朋友，我在本書附錄中提供了一些深入學(xué)習(xí)的資源和指南，包括系統(tǒng)術(shù)語表、系統(tǒng)原理概要、常見的系統(tǒng)陷阱以及本書第一部分所涉及的系統(tǒng)思考模型的方程式。

找到屬于你的系統(tǒng)之美

多年之前，在我們的系統(tǒng)思考研究小組從麻省理工學(xué)院轉(zhuǎn)移到達特茅斯學(xué)院后，一位工程系教授曾觀摩了我們舉辦的一次研討會。在觀摩了一會兒之后，他拜訪了我們的辦公室。他說：“你們這些人十分與眾不同，你們問不同的問題，看得見我所看不見的事物?？傊?，你們以不同的方式來看待這個世界。怎么才能做到這一點？為什么這樣做呢？”這也是我希望在本書中講清楚的問題，尤其是最后的推論。我并不認為系統(tǒng)思考的觀察方式比還原主義的觀察方式更優(yōu)秀，我認為二者是互補的，相互具有借鑒意義。就像有時候，你可以通過你的眼睛去觀察某些事物，而有時又必須通過顯微鏡或者望遠鏡去觀察另外一些事物。系統(tǒng)理論就是人類觀察世界的一個透鏡。通過不同的透鏡，我們能看到不同的景象，它們都真真切切地存在于那里，而每一種觀察方式都豐富了我們對這個世界的認知，使我們的認識更加全面。尤其是當我們面臨混亂不堪、紛繁復(fù)雜且快速變化的局面時，觀察的方式越多，效果就越好。

通過系統(tǒng)思考的多棱鏡，我們可以重新找回對整個系統(tǒng)的直覺，并且訓(xùn)練我們理解系統(tǒng)各個構(gòu)成部分的能力，看清楚系統(tǒng)各個構(gòu)成要素之間的關(guān)系，分析未來可能的行為趨勢，以更具創(chuàng)造性的方式重新設(shè)計系統(tǒng)，更有勇氣地去面對系統(tǒng)性的挑戰(zhàn)。這樣，我們就能充分發(fā)揮我們的洞察力，去打造一個完全不同的自我和一個嶄新的世界。

盲人摸象

在古爾（Ghor）城旁邊，有一座城市，城里的居民有不少是盲人。有一次，國王及其隨從、車隊經(jīng)過這里，在城市邊上安營扎寨。據(jù)說，國王騎著一頭大象，令國民十分敬畏。所有人都期盼著能夠看一看這頭大象，就連城里的一些盲人也隨著瘋狂的人流涌向國王的營地，去看大象。

他們當然看不見大象長的什么樣，只能在黑暗中摸索，把一片片憑著感覺得到的信息拼湊起來。