寄出去的每封信上都簽有全班 150 個(gè)學(xué)員的名字。我們?cè)谛胖袑懙?，因?yàn)橹肋@些作家很忙，來不及準(zhǔn)備演講內(nèi)容，所以我們隨信附上一張寫滿了問題的單子，希望他們能回答這些與他們本人或是他們的寫作方法有關(guān)的問題。他們十分喜歡我們這種問答方式。這種細(xì)致周到的做法又有誰會(huì)不喜歡呢？所以，他們特意趕到布魯克林，來助我們一臂之力。

通過同樣的方法，我又說服了西奧多·羅斯福政府的財(cái)政部長(zhǎng)萊絲麗·肖、塔夫脫政府的首席檢察官喬治·齊曼、威廉·詹寧斯·布萊恩、富蘭克林·羅斯福以及其他許多知名人士來到我的公共演講課上與學(xué)生交流。

工廠里的工人、辦公室職員甚至是身居寶座的王者，所有人都喜歡那些仰慕自己的人。以德國(guó)國(guó)王威廉一世為例，“一戰(zhàn)”結(jié)束時(shí)，他可能是世界上最殘忍、最受人鄙視的人。在他逃往荷蘭以求茍且偷生的時(shí)候，德國(guó)的民眾都奮起聲討他。然而就在憤怒的人群中，有一個(gè)小男孩給這位獨(dú)裁者寫了一封信，簡(jiǎn)單而又真誠(chéng)地表達(dá)了自己對(duì)他的友善及仰慕之情。這個(gè)小男孩說，無論別人怎么想，他都會(huì)永遠(yuǎn)愛戴威廉一世。國(guó)王被這封信深深地感動(dòng)了，他邀請(qǐng)這個(gè)孩子到他那里做客。這個(gè)男孩和媽媽一起覲見了國(guó)王，最終國(guó)王和他母親喜結(jié)連理。這個(gè)孩子根本就不需要通過讀書去了解交友和溝通之道，他天生就知道應(yīng)該怎么做。

如果我們真的想交朋友，那就盡心盡力去為其他人做些事情吧，做一些需要花費(fèi)時(shí)間、花費(fèi)精力、無私而又體貼的事情。當(dāng)溫莎公爵還是威爾士王子的時(shí)候，按照行程他需要出訪南美洲。此次出訪之前，他花了好幾個(gè)月學(xué)習(xí)西班牙語，就是為了在南美洲的時(shí)候能用當(dāng)?shù)氐恼Z言作公開演講，而南美洲的人民也因此十分喜愛他。

多年來，我都堅(jiān)持弄清楚所有朋友的生日。這是如何辦到的呢？盡管我對(duì)星座之說沒有絲毫了解，也并不相信，但每次我都會(huì)問他們是否相信出生日期和人的脾氣秉性有關(guān)系，接著我就會(huì)問他們的生日。如果對(duì)方告訴了我，比如說 11 月 24 號(hào)，我就會(huì)一直重復(fù)“11月 24 號(hào)，11 月 24 號(hào)”。朋友一轉(zhuǎn)身，我便會(huì)記下他的名字和生日，之后記在我的本子上。每年伊始，我都會(huì)在電子日歷上標(biāo)注這些日期。每當(dāng)有朋友過生日的時(shí)候，電子日歷就會(huì)自動(dòng)提醒我。所以，朋友在過生日的時(shí)候總會(huì)收到我的生日賀信或是電報(bào)。這是多么大的觸動(dòng)?。?/p>

如果我們想交朋友，那就要熱情地與他人打招呼，打電話的時(shí)候也是一樣。接電話的時(shí)候，說“你好”的音調(diào)要十分愉悅，要讓對(duì)方感受到你接到他的來電非常開心。許多公司都訓(xùn)練他們的接線員用一種關(guān)切、熱情的語調(diào)接聽電話。這時(shí)候，打電話的人就會(huì)認(rèn)為公司是真正關(guān)心他們的。請(qǐng)大家一定記住這一點(diǎn)，明天接電話的時(shí)候就用上吧。