“澳大利亞隊也許會后悔的，希丁克在下半時他們多一人的情況下打得太保守、太沉穩(wěn)了，他失去了自己在小組賽的那種勇氣，面對意大利悠久的歷史，他失去了他在小組賽中那種猛撲猛打的作風，他終于自食其果。澳大利亞隊該回家了，也許他們不用回遙遠的澳大利亞，他們不用回家，因為他們大多數(shù)人都在歐洲生活，再見！”

這段激情四溢的足球解說，可以說在中央電視臺的所有賽事轉(zhuǎn)播中前無古人后無來者，也是主持人黃健翔職業(yè)生涯中最富爭議的一段表現(xiàn)。雖然喜歡的球迷大呼過癮，但卻被上級批評為“失聲、失態(tài)、失禮、失?！保S健翔也公開致歉。幾個月后，黃健翔從央視離職。

激情、喜悅本是正面的情緒，用錯了也會幫倒忙。情緒用不好，產(chǎn)生了破壞性，就使人淪為情緒的奴隸。而情商的好處，就是幫一個人學會建設(shè)性地使用情緒，成為情緒的主人。情商高，會把情緒運用得春風得意；情商低，就會事與愿違。

能夠?qū)€人感受與客觀事實之間的聯(lián)系做出評估。

實際驗證的能力要求集中注意力關(guān)注眼前的形勢。簡而言之，實際驗證就是能夠?qū)嵤虑笫牵陀^地而不是按照自己所希望或所恐懼的方式看待事物，對事實與感受這二者之間的符合程度進行驗證。

這一技能要求個人尋找客觀證據(jù)來確認、證明和支持自己的感覺、體會和想法。其重點在于求實、客觀、個人感知的充分性和對觀點看法的辨別力。