情緒，是人的一種心理和生理喚起狀態(tài)。對(duì)于它的認(rèn)識(shí)，中國(guó)文化有七情之說(shuō)，按儒家的說(shuō)法，是“喜、怒、哀、懼、愛(ài)、惡、欲”，它們與生俱來(lái)，“弗學(xué)而能”；按中醫(yī)的說(shuō)法，則是“喜、怒、憂、思、悲、恐、驚”，與人的五臟六腑五運(yùn)六氣相關(guān)聯(lián)。

相較于七情的籠統(tǒng)說(shuō)法，西方心理學(xué)則對(duì)情緒進(jìn)行了具體而微的研究。

其中美國(guó)的普魯特奇科博士是這一領(lǐng)域的翹楚。通過(guò)對(duì)情緒的畢生研究，他將所有物種共有的情緒歸納為“八情”，并認(rèn)為人類(lèi)所有的其他情緒都是由這8 種基本情緒復(fù)合、混合或疊加而衍生出來(lái)的。

1980 年，普魯特奇科博士總結(jié)出一個(gè)情緒輪模型（圖3–1），在這朵“情緒之花”中，8 個(gè)不同顏色分別代表8 類(lèi)基本情緒：喜悅、信任、害怕、驚訝、難過(guò)、厭惡、生氣和盼望，每一類(lèi)情緒內(nèi)的顏色深淺則代表了該類(lèi)情緒的不同強(qiáng)度；對(duì)立的兩種情緒被安排在了相對(duì)的位置上，相鄰的情緒則結(jié)合成為更高級(jí)的情緒。比如，愛(ài)是喜悅和信任的組合。其他沒(méi)有顯示的一些情緒，也是由情緒輪上這些基本情緒組合而成的，諸如難過(guò)和生氣的結(jié)合，生出了嫉妒。

這個(gè)情緒輪模型為情緒掃盲提供了一個(gè)直觀實(shí)用的工具，我們可以用它對(duì)自己以及他人的感受進(jìn)行分型辨證。事實(shí)上，對(duì)這些情緒能夠感知和辨識(shí)，是情商的前提，也正是情商開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)。

保羅·艾克曼博士則是研究情緒和面部表情的學(xué)術(shù)權(quán)威，熱播美劇《別對(duì)我撒謊》就是借用了他的研究成果。他認(rèn)為，情緒有這樣5 個(gè)特點(diǎn)決定了它有別于其他心理狀態(tài)：

1．不同于思緒，情緒都有一個(gè)信號(hào)，它告訴我們內(nèi)心在發(fā)生著什么；

2．情緒可以在不到1/4 秒的短時(shí)間內(nèi)被自動(dòng)激發(fā)，且不為人察覺(jué)；

3．我們通常缺乏對(duì)情緒的覺(jué)察，必須通過(guò)訓(xùn)練來(lái)調(diào)動(dòng)意識(shí)；